Front Desk Agent Milano

Front Desk Agent
Milano
Lombardia, Milano

FRONT DESK AGENT

Situato in via Palestro 24 e affacciato su uno dei parchi più antichi di Milano, i giardini Indro Montanelli, Casa Cipriani Milano ricorda gli ambienti eleganti e confortevoli dei vecchi gentleman club inglesi, con richiami alla classicità italiana.

ll Progetto comprende 15 Camere & Suite e un Club privato che include il Ristorante con un'ampia terrazza, la Pickering Room e il Living Room, con interni curati dal designer fiorentino Michele Bonan; il Wellness & Fitness Center, una piccola oasi di pace nel cuore della città progettata dallo Studio Apostoli.

Un luogo unico, semplice e autentico dove ci auguriamo ci si possa sentire a casa, con il servizio e lo stile che fanno parte della nostra filosofia da 90 anni.

Casa Cipriani Milano è alla ricerca di un/a Front Desk Agent capace d'incarnare l'essenza dell'ospitalità Cipriani, garantendo un servizio personalizzato ed esclusivo che contribuirà a creare esperienza memorabili per i nostri ospiti

**Requisiti**:

- Almeno 2 anni di esperienza nello stesso ruolo

- Ottime doti comunicative e di team work

- Precisione e attenzione ai dettagli

- Ottimo conoscenza della lingua inglese

- Conoscenza madrelingua della lingua italiana

- Gradita conoscenza del sistema operativo Opera

- Buona conoscenza del pacchetto Office

- Disponibilità a lavorare su turnazione, compresi i weekend e le sere

**Responsabilità**:

- Check in e Check out di tutti gli ospiti dell'hotel in modo sicuro, professionale e personalizzato,

- Rispettare tutti gli standard di operazioni, politiche e procedure, manuali, materiale di formazione, promemoria e istruzioni verbali

- Completare tutti gli elementi della checklist di turno

- Assistere nello sviluppo e nella realizzazione di progetti speciali del concierge

- Garantire una risposta immediata a tutti i commenti e le preoccupazioni degli ospiti e informare immediatamente il supervisore delle preoccupazioni, assistendo l'attuazione di misure correttive quando necessario.

- Assicurare un soggiorno piacevole a tutti i clienti tramite lo sviluppo di relazioni e l'anticipazione dei bisogni, conquistandone la fedeltà tramite la costruzione di esperienze di soggiorno di valore.

**Benefits**:

- Contratto da CCNL Settore Turismo

- Attività di Team Building e Formazione

- Percorsi di crescita all'interno della Compagnia

- Possibilità di esperienze all'estero

- Tickets restaurant

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