Front Desk Agent / Concierge Arce

Front Desk Agent / Concierge
Arce
Lazio, Arce

Oasyhotel, un luogo dove lusso discreto e natura selvaggia si incontrano.

Immerso nei 1. 000 ettari di una **Riserva Naturale affiliata al WWF**, nel cuore della Toscana, Oasyhotel è un luogo unico, dove la sostenibilità e l'ospitalità si fondono per offrire esperienze indimenticabili.

Situato a 1. 100 metri di altitudine, siamo orgogliosi di essere parte di **Small Luxury Hotels of the World**, un riconoscimento al nostro impegno verso l'eccellenza e il rispetto per l'ambiente, il territorio e alla valorizzazione del capitale umano e sociale.

Con i nostri 17 lodge, progettati per integrarsi armoniosamente con il paesaggio circostante, offriamo un rifugio intimo e autentico.

Ogni dettaglio è pensato per raccontare la nostra filosofia di un'ospitalità consapevole, in equilibrio tra comfort e natura.

Offriamo molto più di un soggiorno: i nostri ospiti possono esplorare sentieri immersi nel verde, rilassarsi presso il nostro lago privato, gustare le eccellenze della cucina locale nei nostri due ristoranti o rigenerarsi lungo i sentieri di woodland wellness e forest bathing immersi nella quiete del bosco.

Le attività proposte spaziano dal foraging al kayak, dal cheesemaking alle passeggiate notturne guidate, offrendo un contatto autentico con la natura.

Essere parte del nostro team significa condividere la nostra filosofia: unire ospitalità e sostenibilità, creando esperienze che rispettano e valorizzano la bellezza del nostro territorio.

Oasyhotel è alla ricerca di un addetto al Front desk/concierge per la nuova stagione 2025.

**CHI CERCHIAMO

Siamo alla ricerca di una figura professionale da inserire nel nostro team Front Desk/Concierge, in un'azienda in forte sviluppo.

Entrerai a far parte di un team di lavoro che opera all'interno di un'Oasi naturale, dove l'attenzione al cliente si unisce al rispetto per la natura.

La persona sarà inserita in un team di 6 persone, risponderà al Front Desk Supervisor e al management di Oasyhotel.

**RESPONSABILITA' PRINCIPALI

La risorsa verrà inserita nel team esistente e svolgerà le seguenti attività:

- Gestione clienti, processi di check-in, informazioni agli ospiti sui servizi e attività dell'Oasi, rooming e check-out secondo gli standard operativi e le procedure di reparto;

- Supporto alla corrispondenza pre-stay e elaborazione dell'itinerario dell'ospite (attività di concierge);

- Prenotazione delle attività in Oasi e dei transfer;

- Gestione delle richieste dei clienti;

- Collaborazione con gli altri reparti;

- Controllo dei conti e della fatturazione;

- Gestione del flusso telefonico e delle prenotazioni del ristorante Casa Luigi

- Piena conoscenza delle policies aziendali, servizi offerti, dei pacchetti e delle promozioni in corso e future

**REQUISITI

- Esperienza di 2 anni in ruoli simili;

- Spiccato orientamento alla qualità e attenzione al dettaglio;

- Ottima conoscenza della lingua inglese;

- Gradita conoscenza di una seconda lingua straniera;

- Buone doti di empatia e capacità di ascolto;

- Gradita conoscenza di gestionali alberghieri (Zucchetti preferibile);

- Spirito di collaborazione e abilità nel lavoro di squadra;

- Abilità a gestire molteplici compiti;

- Interesse per la natura e per il contesto in cui operiamo;

- Disponibilità di lavoro su turni feriali e festivi.

**COSA OFFRIAMO

- Due giorni liberi alla settimana;

- Formazione on the job e formazione di settore: I nuovi collaboratori sanno inseriti in contesti di formazione quali corsi attitudinali e standard qualitativi;

- Crescita professionale In conformità alle proprie qualità individuali, Oasyhotel offre le basi per creare sviluppo e crescita professionale, attraverso una review interna, monitoraggio dei progressi e cross training con altri reparti;

- Vitto: Il servizio "Mensa Le Felci" è previsto in forma gratuita in turno di lavoro;

- Alloggio per i non residenti in zona: Gli alloggi vengono forniti, in forma gratuita, all'interno della riserva naturale ed hanno tutti i bagni in camera, oltre ad un servizio di biancheria e wifi.

L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D. Lgs.

198/2006.

Inviare all'indirizzo mail Curriculum Vitae, completo di foto e autorizzazione al trattamento dei dati personali (ai sensi del Regolamento Generale Europeo 2016/679 e del D. Lgs.

196/2003 sulla protezione dei dati personali).

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato

Durata contratto: 8 mesi

Benefit:

- Alloggio

- Mensa aziendale

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì

- Festivo

- Straordinari

- Turni

- Turno diurno

- Turno notturno

- Weekend

Data di inizio prevista: 17/03/2025