Front Desk Agent Hotel 4 Milano Milano

Front Desk Agent Hotel 4 Milano
Milano
Lombardia, Milano

AxL SpA - Business Unit di Galliate - seleziona per azienda cliente settore hotellerie

**FRONT DESK AGENT

Al fine di ampliare il proprio organico interno, l'Hotel è alla ricerca di una figura da inserire in reception contribuendo così a rispondere positivamente alle domande degli ospiti in modo tempestivo ed efficace.

La risorsa andrà ad inserirsi in un Team giovane e dinamico, a supporto di tutte le pratiche di accoglienza e gestione che si svolgono al front desk e al back office.

In particolare, i compiti richiesti saranno i seguenti:

- Check-in/out;

- Assegnazione camere;

- Accoglienza ospiti;

- Gestione reclami o lamentele;

- Risposte alle chiamate telefoniche per fornire le informazioni richieste;

Si richiede:

- Fondamentale conoscenza della lingua inglese livello B2 o superiori;

- Predisposizione al lavoro a contatto con il pubblico;

- Esperienza nello svolgimento dei compiti sopra descritti;

- Autonomia nei compiti;

- Forte spirito di flessibilità e ottime capacità di comunicazione;nel

- Disponibilità a lavorare su turni, eventualmente anche notturno;

- Ottimo standing.

Una pregressa esperienza in simili contesti viene considerata un plus, così come la conoscenza di ulteriori lingue straniere.

Si offre:

- Iniziale inserimento a tempo determinato, con possibilità di proroghe/inserimento in azienda, CCNL AICA Federturismo, Livello C2/C3 (RAL 20, 5/21, 7) da valutare in fase di colloquio, 14 mensilità;

- Possibilità di usufruire della mensa aziendale;

- Orario: FULL-TIME 40 h settimanali (8 h giornaliere più mezz'ora di pausa) su turni dal lunedì alla domenica e 2 giorni di riposo compensativo.

Luogo di Lavoro: Milano San Siro (MI)