Front Desk Agent - Hotel 5 Venezia Venezia

Front Desk Agent - Hotel 5 Venezia
Venezia
Veneto, Venezia

L'Italia è costellata di luoghi ineguagliabili, da preservare, scoprire e valorizzare per mantenere lo splendore inalterato nel tempo.

E' con questa filosofia che proponiamo un modello di Ospitalità sul territorio.

Dall'incontro tra natura ed epoche passate, rilevano la bellezza di dimore dal fascino sospeso nel tempo, pronte ad aprire le porte ai viaggiatori da ogni dove.

Per raccontare tutta la meraviglia di VRetreats ed assicurare una straordinaria esperienza agli Ospiti, abbiamo bisogno di nuovi talenti.

E' grazie alle persone che fanno parte di VRetreats che possiamo raccontare la nostra Vision e condividere i nostri Valori.

**Posizione**:

Responsabilità:

- Accoglie i nostri ospiti secondo le politiche, gli standard e le procedure aziendali

- Garantisce le attività di check-in e check-out

- Gestisce le telefonate e le richieste via mail degli ospiti

- E' costantemente informato su tutti i servizi offerti dall'hotel e sulle attrazioni turistiche della zona per poter informare gli ospiti

- Gestisce le richieste di emergenza quando necessario

- Mantiene relazioni professionali con ospiti e colleghi

- Anticipa ed ascolta le esigenze degli ospiti ed è in grado di affrontarle con le soluzioni più adatte per creare un'esperienza indimenticabile

**Requisiti**:

- Precedente esperienza nello stesso ruolo in un hotel 5

- Conoscenza dei software alberghieri, preferibilmente Scrigno

- Ottima conoscenza della lingua inglese e italiana

- Ottime doti comunicative (scritte e parlate), relazionali, di problem solving

- Predisposizione al lavoro in Team

- Attenzione nel fornire livelli di servizio eccezionali e coerenti a clienti interni ed esterni anticipando e superando le loro aspettative

- Capacità di apprendere nuove competenze e tenersi al passo con gli sviluppi del dipartimento.

**Altre informazioni**:

Si richiede domicilio su Venezia.