Front Desk Agent - Splendido, A Belmond Hotel Uri

Front Desk Agent - Splendido, A Belmond Hotel
Uri
Sardegna, Uri

Belmond Hotel Splendido è uno degli hotel più incantevoli di Portofino.

La posizione privilegiata sulla collina permette di ammirare un'incredibile vista sulla baia.

Immergetevi nell'atmosfera di glamour ed eleganza in uno degli hotel più iconici d'Italia e godetevi il meglio della Riviera ligure.

Importanti personalità hanno soggiornato allo Splendido, trascorrendo piacevoli momenti nell'area piscina, passeggiando tra i bucolici giardini e assaporando la deliziosa cucina dei nostri rinomati Chef.

Belmond Hotel Splendido è alla ricerca di un/a Front Desk Agent che offra esperienze memorabili ai nostri clienti ed operi secondo gli standard Belmond ed LQA.

**Requirements**:

- Almeno 2 anni di esperienza nello stesso ruolo in hotel di lusso

- Buone doti comunicative

- Ottime doti di Team work

- Determinazione a raggiungere obiettivi

- Attenzione al dettaglio

- Capacità di gestire situazioni di stress e di mantenere la calma sotto pressione

- Alti standard di servizio

- Conoscenza di software PMS

- Conoscenza del pacchetto Microsoft Office

- Conoscenza fluente dell'Inglese e preferibilmente di un'altra lingua straniera

- Preferibile esperienza estera nello stesso ruolo

Flessibilità di orario e disponibilità a lavorare nei weekend, festività e sere è indispensabile in questo ruolo

**Responsabilità**:

- Operazioni di check in e check out, in rooming, secondo le policy e gli standard aziendali e LQA;

- Mantenere relazioni professionali con ospiti e colleghi,

- Promuovere i servizi offerti dall'Hotel e garantire un'esperienza memorabile, fidelizzando l'ospite,

- Anticipare le aspettative dell'ospite e gestire eventuali complaint,

- Processare pagamenti conti e emissione fatture.

**Benefits**:

- Contratto stagionale C. C. N. L.

Settore Turismo

- Attività formative e di team building

- Opportunità di crescita professionale all'interno del gruppo

- Un Team di persone con esperienza pluriennale nel settore Hotel di Lusso

- Un ambiente collaborativo e altamente motivante

- La possibilità di entrare a far parte del nostro pre-opening team e di contribuire alla creazione di un Hotel unico nel suo genere

- Accesso al programma 'Discovering Belmond'