Front Desk Agent - Turnazione Diurna E Notturna Milano

Front Desk Agent - Turnazione Diurna E Notturna
Milano
Lombardia, Milano

Situato in via Palestro 24 e affacciato su uno dei parchi più antichi di Milano, i giardini Indro Montanelli, Casa Cipriani Milano ricorda gli ambienti eleganti e confortevoli dei vecchi gentleman club inglesi, con richiami alla classicità italiana.

Il Progetto comprende 15 Camere & Suite e un Club privato che include il Ristorante Cipriani con un'ampia terrazza, e il Bar Arrigo, con interni curati dal designer fiorentino Michele Bonan; il Socialista, una lounge con musica dal vivo e sapori caraibici ispirata alla Cuba degli anni 40; il Wellness & Fitness Center, una piccola oasi di pace nel cuore della città progettata dallo Studio Apostoli.

Ispirato all'Harry's Bar di Venezia dove si riunivano personalità internazionali, il progetto di Milano combina accoglienza e semplicità con il servizio che caratterizza Cipriani da più di novant'anni.

Casa Cipriani Milano è alla ricerca di un/a Front Desk Agent capace d'incarnare l'essenza dell'ospitalità Cipriani garantendo un servizio personalizzato ed esclusivo che contribuirà a creare esperienza memorabili per i nostri ospiti

**Requisiti

- Almeno 2 anni di esperienza nello stesso ruolo

- Ottime doti comunicative

- Ottime doti di Team work

- Professionalità e cortesia

- Precisione e attenzione ai dettagli

- Alti standard di servizio

- Preferibile esperienza nello stesso ruolo

- Gradita buona conoscenza della lingua inglese e di un'altra lingua straniera

- Preferibile conoscenza del sistema operativo Opera

- Ottima conoscenza pacchetto Office

- Padronanza di almeno 2 lingue straniere parlate e scritte (costituirà titolo preferenziale la conoscenza di una terza lingua oltre a quella Inglese)

- ** Disponibilità a lavorare su turni diurni e notturni

**Responsabilità

- Check in e out tutti gli ospiti dell'hotel in modo sicuro, professionale e personalizzato

- Rispettare tutti gli standard di operazioni, politiche e procedure, manuali, materiale di formazione, promemoria e istruzioni verbali.

- Completare tutti gli elementi della checklist di turno.

- Assistere nello sviluppo e nella realizzazione di progetti speciali

- Garantire una risposta immediata a tutti i commenti e le preoccupazioni degli ospiti e informare immediatamente il supervisore delle preoccupazioni e assistere l'attuazione di misure correttive quando necessario.

- Assicurare un soggiorno piacevole a tutti i clienti tramite lo sviluppo di relazioni e l'anticipazione dei bisogni, ne conquista la fedeltà tramite la costruzione di esperienze di soggiorno di valore.

**Benefits

- Contratto da CCNL Settore Turismo

- Attività di Team Building e Formazione

- Un ambiente collaborativo e motivante

- Percorsi di crescita all'interno della Compagnia

- Possibilità di esperienze all'estero

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