Front Desk Receptionist Uri

Front Desk Receptionist
Uri
Sardegna, Uri

AREA DI COMPETENZA

Esclusivo **hotel 4 stelle** fronte mare con, spiaggia, F&B outlets, centro congressi a **Santa Margherita Ligure

La risorsa è inserita nel team di ricevimento e le attività includono: prenotazioni, concierge, guest relations, attività di cassa, check-in e check-out e accoglienza degli ospiti.

**ORGANIGRAMMA

La squadra è composta da 7 addetti al front office diurno e 2 notturni.

**TEMPI DI LAVORO

Diurno su turni

5/6 giorni a settimana

**RESPONSABILITA' E COMPITI

- Accoglienza dei clienti

- Gestione dei Check in e dei Check out

- **Utilizzo del gestionale Protel**:

- Redazione dei conti e gestione degli incasssi

- Attività di back-office (prenotazioni, assistenza, gestione delle OTA)

- Attività di concierge/supporto ospite

- Collaborazione con tutti i reparti al fine di migliorare il livello di comunicazione e la soddisfazione del cliente

**SI RICHIEDONO**:

- Esperienza in contesti alberghieri esclusivi di medie dimensioni

- Familiarità con i principali PMS (si utilizza Protel)

- **Ottima conoscenza della lingua inglese** parlata e scritta

- Eventuale Conoscenza di una seconda lingua straniera

- Buona conoscenza del pacchetto Office

- Meticolosità nella gestione dei conti e dei documenti

- Spirito di genuina accoglienza

- Ottime capacità relazionali e comunicative nei confronti della clientela e propensione al Lavoro di Squadra

- Propensione all'Innovazione, adattabilità e flessibilità al cambiamento

- Passione per il proprio lavoro e desiderio di dimostrare e sviluppare le proprie capacità

- Disponibilità a lavorare su turni anche festivi

- Attitudine al problem solving e al lavoro di squadra

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato

Durata contratto: fino a novembre poi eventualmente da marzo 2025 circa 8 mesi

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Retribuzione: €1. 450, 00 - €1. 500, 00 al mese

Benefit:

- Congedo parentale

- Convenzioni aziendali

- Mensa aziendale

- Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda

- Supporto allo sviluppo professionale

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì

- Turni

- Turno diurno

- Weekend

Retribuzione supplementare:

- Maggiorazione lavoro festivo

- Quattordicesima

- Straordinario

- Tredicesima

Esperienza:

- front office: 1 anno (Obbligatorio)

Lingua:

- inglese (Obbligatorio)