Front Office & Guest Relation Assistant Desenzano del Garda

Front Office & Guest Relation Assistant
Desenzano del Garda
Lombardia, Desenzano del Garda

Vuoi rivoluzionare con noi il mondo del benessere psico-fisico?

GS Loft è il Brand che ha innovato il mondo del Wellness in Italia grazie al metodo multidisciplinare che fonde scienza, approccio olistico alla salute e benessere a 360 gradi.

In GS Loft aiutiamo le persone a trovare il proprio equilibrio tra stile di vita sano, lavoro e famiglia, raggiungendo al tempo stesso obiettivi stimolanti e ambiziosi come aumentare la longevità, le performance fisiche e mentali e la sicurezza in se stessi.

GS Loft nasce nel 2019 e ha migliorato la vita di circa 4000 persone.

Se credi nella forza delle relazioni umane, se vuoi crescere in un'azienda creativa e innovativa e sei alla ricerca del posto giusto in cui dimostrare tutto ciò che sai fare, potresti essere la persona che stiamo cercando.

Motivazione, orientamento al Cliente, affidabilità e visione commerciale: il nostro Front Office & Guest Relation Team lavora per rendere memorabile ogni aspetto della nostra Customer Experience e diventare il punto di riferimento di ogni Cliente.

Siamo alla ricerca di un Front Office & Guest Relation Assistant da inserire nella nostra sede di Desenzano del Garda; scopri se sei la figura che stiamo cercando!

**REQUISITI**:

- Esperienza biennale maturata in ruoli analoghi, preferibilmente in strutture alberghiere di alto livello o aziende nel settore lusso;

- Ottime capacità interpersonale e ottime doti comunicative e di ascolto;

- Attenzione ai bisogni dei Clienti e capacità di anticiparne le necessità;

- Proattività e Problem Solving;

- Predisposizione alla vendita e ottima capacità di mediazione;

- Predisposizione al lavoro di squadra;

- Attenzione alla cura dei dettagli, serietà e precisione;

- Ottima predisposizione al contatto con Cliente del segmento luxury;

- Ottima conoscenza del pacchetto office e/o Google Suite, della posta elettronica, dei gestionali di settore e dei principali sistemi informatici.

- L'ottima conoscenza della lingua inglese costituisce un plus. _

**MANSIONI**:

- Accogliere e assistere adeguatamente la clientela in sede e da remoto;

- Pianificare, gestire e coordinare le agende dei consulenti;

- Rispondere in maniera proattiva alle richieste del Cliente e risolvere eventuali problematiche e/o lamentele, supportando e lavorando in team con i colleghi degli altri reparti;

- Collaborare con il Front Office & Guest Relation Manager, per il raggiungimento e il mantenimento di livelli di Customer Experience e Customer Satisfaction eccellenti;

- Interagire attivamente con i Clienti (sia online che offline), alimentando la community del brand e svolgendo attività di network;

- Redigere report specifici per la Direzione;

- Utilizzare il CRM;

- Svolgere attività di fatturazione e operazioni di cassa;

- Supportare e promuovere la vendita di servizi e prodotti;

- Supervisionare gli ambienti lavorativi, garantendo gli standard di ordine, cura ed estetica richiesti.

**BENEFIT**:

- Percorso multidisciplinare per il benessere e la salute psico-fisica seguito dal team di Medici, Nutrizionisti, Chinesiologi e Mental Coach di GS Loft con monitoraggio dei parametri della salute, della composizione corporea e del livello di benessere;

- Buoni pasto.

**INQUADRAMENTO**:

- Full time;

**SEDE DI LAVORO**:

- Desenzano del Garda.