Front Office Bardi

Front Office
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Responsabilità principali**:

- Accogliere gli ospiti e gestire le operazioni di check-in e check-out in modo efficiente e professionale.

- Rispondere alle telefonate, gestire le prenotazioni e fornire informazioni generali ai clienti.

- Gestire le richieste degli ospiti e risolvere eventuali problemi in modo tempestivo e cortese.

- Mantenere l'area della reception pulita e ordinata, assicurando un'immagine professionale e accogliente.

- Gestire le operazioni amministrative come l'archiviazione, la gestione della corrispondenza e l'elaborazione di pagamenti.

- Collaborare con altri reparti (come il personale di pulizia e manutenzione) per garantire che gli ospiti abbiano un'esperienza impeccabile.

- Assistere nel coordinamento di eventi, riunioni o conferenze quando richiesto.

- Gestire eventuali reclami in modo professionale, cercando soluzioni immediate e mantenendo la soddisfazione degli ospiti.

**Requisiti**:

- Esperienza pregressa in una posizione simile nel settore alberghiero o in un ambiente di front-office.

- Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta (lingue: italiano, inglese e preferibilmente tedesco) con forte attenzione al cliente.

- Capacità di lavorare in modo organizzato e multitasking in un ambiente dinamico.

- Conoscenza di base dei software gestionali alberghieri e del pacchetto Office.

- Professionalità, puntualità e aspetto curato.

- Attitudine positiva, orientata al problem solving e al lavoro in team.

- Disponibilità a lavorare su turni, inclusi fine settimana e festivi.

**Offriamo**:

- Ambiente di lavoro professionale e dinamico.

- Stipendio competitivo in linea con l'esperienza.

- Opportunità di formazione e crescita professionale.

- Possibilità di interagire con una clientela internazionale.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato