Front Office Agent – Villa Della Pergola
Descrizione del lavoro La risorsa si occuperà di : Accoglienza clienti dall'arrivo alla partenza Informa il cliente sulle condizioni di soggiorno, le formalità e i servizi dell'hotel Anticipa i bisogni del cliente e gestisce eventuali obiezioni e/o osservazioni presentando una soluzione nel minor tempo possibile Trasmette le informazioni necessarie agli altri reparti Gestione del centralino Gestione della cassa Qualifiche Diploma/laurea Italiano e Inglese fluenti, gradita la conoscenza di portoghese o spagnolo Esperienza di almeno tre anni maturata nel ruolo in contesti alberghieri con elevati standard di servizio (hotels 4/5*, Relais & Chateaux) Orientamento al cliente, comunicazione, flessibilità e team working Informazioni aggiuntive - Contratto a tempo determinato dal 20 marzo al 2 novembre - CCNL Turismo - Disponibilità da lunedì a domenica con due giorni di riposo. - Residenza o domicilio nelle vicinanze, se fuori sede verrà fornito vitto e alloggio
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