Front Office Agent
Chi siamo Incastonato nello spettacolare paesaggio della costa della Toscana, tra il litorale di finissima sabbia e le fitte pinete racchiuse dalla cerchia della Alpi Apuane, l'AUGUSTUS HOTEL&RESORT è unico nel suo genere.
Il resort immerso nel verde del suo ampio parco, è composto da Villa Pesenti, dalla Nave, moderna struttura con vasti balconi privati con vista e spettacolari verso le montagne, dalle vile con trattamento suite dotate di giardini privati con piscina o Jacuzzi e dall'Augustus Lido, ex Villa Agnelli.
La spiaggia privata Augustus Beach Club, raggiungibile attraverso un sottopassaggio esclusivo, offre 74 tende ampie e distanziate con servizi dedicati, bar e elegante ristorante sul mare.
La location è particolarmente indicata per eventi e feste glamour.
Completano l'offerta il ristorante nel giardini, due lounge bar, due piscine riscaldate, una in giardino e una dotata di idromassaggio, la Day Spa, il fitness center e la connessione Wi-fi gratuita in tutta la struttura.
L'HERMITAGE HOTEL&RESORT, offre un soggiorno straordinariamente rilassante alla sua clientela.
Situato nella zona residenziale, a poca distanza dal centro di Forte dei Marmi, protetto dal grande parco che lo circonda e con oltre 15. 000 metri quadrati di verde, ospita un ricco orto che permette alla cucina di offrire ai suoi clienti prodotti freschi del territorio a Km 0.
Sul giardino si affacciano le terrazze delle camere e delle suite, il gazebo delle prime colazioni, le sale del ristorante e la zona bar con la grande piscina.
I servizi offerti rendono l'Hermitage Hotel & Resort un family hotel molto accogliente.
Chi cerchiamo Siamo alla ricerca di profili come Front Office Agent per la stagione 2025 , che possano offrire alti livelli di servizio ai nostri ospiti in un'atmosfera accogliente, rispettando la loro privacy ed anticipando le loro necessità.
La figura risponde direttamente al Capo Ricevimento e deve sapere combinare professionalità, passione per il proprio lavoro e propensione al lavoro di squadra.
E' requisito preferibile aver maturato esperienze significative in strutture di pari livello.
Responsabilità Gestione delle attività ordinarie di Front Office su turni; accoglienza degli ospiti come da procedure aziendali e anticipazione delle loro necessità; coltivare e sostenere rapporti professionali con ospiti e colleghi nel massimo rispetto della privacy; gestione dei reclami in linea con le disposizioni aziendali e rispetto dei clienti Requisiti Conoscenza fluente della lingua inglese e preferibile conoscenza di una seconda lingua straniera; utilizzo dei gestionali e del pacchetto office; capacità comunicative spiccate; forte focus sul cliente, positività e precisione completano il profilo.
In fase di onboarding verrà prevista una formazione per l'utilizzo dei gestionali Sear.
Luogo di lavoro La sede di lavoro è Forte dei Marmi.
Per la peculiarità del ruolo non è previsto lo smart working.
Orario di lavoro Richiediamo disponibilità di lavoro full time.
Retribuzione Offriamo un contratto stagionale a tempo determinato.
La retribuzione e l'inquadramento saranno stabiliti nel rispetto delle normative applicate dal CCNL Turismo Confcommercio-aziende alberghiere.
Benefits Staff House con posto letto in camera singola o doppia in base alle disponibilità in fase di assegnazione; Ticket Restaurant con importo giornaliero erogato di 8 Euro netti per turni di lavoro full time; Servizio Laundry dedicato, servizio di lavaggio uniformi utilizzate per il turno di lavoro, per un massimo di 2 volte a settimana; E' richiesto il possesso dell'attestato sicurezza L. 81 in corso di validità per il 2025.
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Informazioni dettagliate sull'offerta di lavoro
Azienda: Buscojobs Località: Roma
Lazio, RmAggiunto: 13. 3. 2025
Posizione lavorativa aperta
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