Front Office Agent Ne

Front Office Agent
Ne
Liguria, Ne

FRONT OFFICE AGENT

I Front Office agent sono responsabili del check-in e del check-out degli ospiti dell'hotel in modo amichevole e premuroso secondo le procedure e gli standard.

Assistendo gli ospiti devono sempre trasmettere un'immagine professionale e positiva dell'hotel poiché svolgono un ruolo cruciale nella prima e ultima impressione che l'ospite riceve dell'hotel.

Durante il proprio servizio hanno cura di tutte le esigenze dell'Ospite accompagnandolo in camera per il check in mostrando loro tutti gli spazi ed i servizi della Struttura.

Al termine del soggiorno si occupano delle procedure di check out dei clienti e delle transazioni con carta di credito.

Negli orari di chiusura dell'Ufficio Booking si occupano della vendita telefonica o via mail e di eventuali walk in.

E' richiesta esperienza pregressa di almeno 2 anni in strutture alberghiere del Lusso, la conoscenza di almeno due lingue estere oltre l'italiano e la conoscenza di base dei PMS Hotel Cube corrisponde a titolo preferenziale.

L'assunzione è prevista al massimo per i primi giorni di marzo per una durata iniziale di 8 mesi funzionale alla reciproca conoscenza ed alla costruzione di un rapporto duraturo e non stagionale.

Il contratto fa riferimento al CCNL Federalberghi al 4° Livello - Full Time 40 ore su turni.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Benefit:

- Corsi di lingua offerti

- Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda

- Supporto allo sviluppo professionale

Orario:

- Turni

Tipi di retribuzione supplementare:

- Maggiorazione lavoro festivo

- Piano incentivi

- Quattordicesima

- Tredicesima

Esperienza:

- addetto/a assistenza clienti: 2 anni (Preferenziale)

Lingua:

- inglese (Obbligatorio)