Front Office Agent Milano

Front Office Agent
Milano
Lombardia, Milano

MILU HOLDINGè una nuova e dinamica catena alberghiera in rapida crescita, con bellissimi hotel situati nel cuore delle città più importanti.

Con un'attenzione particolare al design moderno e al comfort, i nostri alberghi offrono un'esperienza unica e indimenticabile ai nostri ospiti. Il nostro obiettivo è creare una rete di strutture di alta qualità, dove l'ospitalità e l'eccellenza del servizio sono al primo posto.

Ciascun hotel della nostra catena è progettato per integrarsi perfettamente nel contesto urbano, offrendo una base ideale sia per i viaggiatori d'affari che per i turisti. Siamo alla ricerca di un/aFront Office Agentdinamico e professionale per la nostra nuova apertura delMILU MILANO****situato in Porta Venezia. Il candidato ideale sarà il primo punto di contatto per i nostri ospiti, offrendo un servizio di accoglienza di alta qualità e contribuendo a creare un'esperienza indimenticabile.

L'hotel dispone anche di un ristorante interno, quindi sarà fondamentale collaborare con il personale del ristorante per garantire un servizio impeccabile. Responsabilità:- Accogliere e registrare gli ospiti all'arrivo, fornendo informazioni sull'hotel e i suoi servizi. - Gestire le prenotazioni, le richieste e le cancellazioni, sia telefonicamente che via email. - Coordinare il check-in e il check-out degli ospiti in modo efficiente e cortese. - Fornire informazioni turistiche e raccomandazioni sulle attrazioni locali. - Collaborare con il personale del ristorante per organizzare prenotazioni e richieste speciali degli ospiti. - Risolvere tempestivamente eventuali problemi o reclami degli ospiti. - Gestire il sistema di pagamento, emettere fatture e gestire eventuali discrepanze. - Mantenere la reception e l'area lobby in ordine e ben presentate. - Assistere nella gestione delle attività amministrative quotidiane. Requisiti:- E' preferibile un'esperienza pregressa come receptionist o in ruoli simili nel settore alberghiero. - Ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese; La conoscenza di altre lingue sarà considerata un plus. - Eccellenti capacità comunicative e interpersonali. - Capacità di lavorare in modo indipendente e di gestire situazioni stressanti con calma e professionalità. - Familiarità con i sistemi di gestione alberghiera (PMS) e con le applicazioni di Office. - Attenzione ai dettagli e capacità di multitasking. - Orientamento al cliente e passione per l'ospitalità. - Disponibilità a lavorare su turniOffriamo:- Ambiente di lavoro giovane, dinamico e stimolante. - Opportunità di crescita professionale all'interno di una catena alberghiera in espansione. Se sei una persona motivata, appassionata di ospitalità e desiderosa di far parte di una nuova entusiasmante avventura, unisciti a noi per creare esperienze indimenticabili per i nostri ospiti e crescere insieme al nostro team!