Front Office Agent Bardi

Front Office Agent
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Stiamo cercando un **Front Office Agent** per la struttura CX di **Milano**!

Se hai voglia di contribuire al nostro progetto, sei un green thinker capace di pensare fuori dagli schemi e sei un cittadino del mondo pronto ad accettare una nuova sfida, non ti resta che salire a bordo, ed approfondire la reciproca conoscenza, potresti essere tu il talento che stiamo cercando!

**TO DO LIST DEL FRONT OFFICE AGENT**:

- Farai parte del Team del Front Office.

- Fornirai un attento e amichevole customer service a tutti gli ospiti (passati, presenti e futuri) di CX.

- Eseguirai check-in e check-out in maniera professionale seguendo gli standard aziendali.

- Sarai responsabile per il corretto inserimento dei dati (informazioni clienti, prenotazioni, manutenzioni, addebiti e similari) all'interno dei vari gestionali.

- Sarai responsabile della corretta fatturazione e sarai di supporto all'amministrazione.

- Programmerai e distribuirai le chiavi delle stanze coscienziosamente e correttamente.

- Notificherai gli arrivi attesi e predisporrai la documentazione relativa a questi ultimi.

- Gestirai le eventuali lamentele dei clienti.

- Darai comunicazione alle pulizie e alla manutenzione delle richieste pervenute e verificherai che siano stati eseguiti.

- Sarai responsabile per la conclusione dei contratti di locazione con conseguente restituzione del deposito cauzionale.

- Ti occuperai del bar preparando bevande base calde o fredde, servendo panini e snacks già confezionati per gli ospiti della struttura.

- Conoscerai, osserverai e farai rispettare tutte le norme di sicurezza della struttura.

**REQUISITI

- Diploma o laurea

- Precedente esperienza come FOA

- Conoscenza PMS alberghieri (la conoscenza di Mews sarà considerata un plus)

- Conoscenza della lingua inglese scritta e parlata

Contratto di lavoro: Tempo pieno