Front Office Agent Milano

Front Office Agent
Milano
Lombardia, Milano

Palazzo Parigi Hotel & Grand SPA, Struttura 5 stelle Lusso nel cuore di Milano, è alla ricerca di una figura di Guest Service Agent da inserire all'interno del proprio staff.

**La figura ricercata si occuperà delle seguenti attività**:

Gestione dei processi di check-in e check-out

Rooming dei clienti

Gestione delle operazioni di cassa e delle attività amministrative

Collaborazione con i reparti interessati allo scopo di garantire la piena soddisfazione dei clienti

Effettuazione delle operazioni nel rispetto degli standard qualitativi LQA

Pregressa esperienza di almeno 2 anni nel medesimo ruolo ed in contesti similari

Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di una seconda lingua straniera costituirà un plus

Conoscenza molto buona degli Standard LQA

Spiccato orientamento al cliente

Predisposizione al raggiungimento degli obiettivi qualitativi e quantitativi

Ottima conoscenza del gestionale Opera

**Completano il profilo**: precisione, flessibilità (anche in termini di orario, in quanto si lavorerà su turni anche notturni), attitudine al problem solving ed una naturale predisposizione ai rapporti interpersonali.

Residenza e/o domicilio in loco o in zone limitrofe costituiranno titolo preferenziale.