Front Office Agent Lecce

Front Office Agent
Lecce
Puglia, Lecce

Addetto/a al Front Office presso Masseria Francescani

**Masseria Francescani**, raffinata dimora nel cuore del Salento, continua la sua crescita e ricerca un/una **Addetto/a al Front Office** per la stagione.

Il nostro concetto di Ospitalità cerca persone che rendano autentico il soggiorno del nostro cliente.

Sarete responsabili della qualità del servizio erogato agli Ospiti e della loro soddisfazione, partendo dall'accoglienza, risolvendo tutte le attività relative alle procedure di check-in e check-out, promuovendo le attività esperienziali del nostro DMC e del nostro team Eventi.

**Cosa offriamo**:

- Un ambiente di lavoro esclusivo e altamente professionale, in una struttura in continua evoluzione.

- L'opportunità di far parte di un team affiatato e orientato all'eccellenza nell'ospitalità.

- Un'esperienza formativa e stimolante nel settore dell'hospitality di alto livello, con possibilità di crescita professionale.

**Requisiti**:

- **Tra i 20 e i 30**, con residenza nella zona di **Lecce e provincia**.

- **Automunito/a**, per raggiungere comodamente la struttura.

- Esperienza pregressa nel ruolo di **Front Office / Receptionist**, preferibilmente in hotel, resort o masserie di charme.

- Eccellenti capacità comunicative, problem-solving e predisposizione al contatto con il pubblico.

- Conoscenza fluente della **lingua inglese** (la conoscenza di una seconda lingua sarà considerata un plus).

- Precisione, affidabilità e spiccata attitudine al servizio clienti.

- Familiarità con i principali strumenti informatici e software gestionali alberghieri.

- Disponibilità a lavorare **su turni**, inclusi weekend e festivi.

**Principali responsabilità**:

- Accogliere gli ospiti con eleganza e cortesia, garantendo un'esperienza impeccabile dal check-in al check-out.

- Fornire informazioni dettagliate sulla struttura, i servizi e le esperienze esclusive offerte.

- Gestire prenotazioni, richieste speciali e assistenza personalizzata agli ospiti.

- Coordinarsi con gli altri reparti per assicurare un soggiorno fluido e memorabile.

- Mantenere alti gli standard di professionalità e cura dell'area reception.

**Sede di lavoro**: Masseria Francescani, Torre Chianca, Lecce.

- Ai sensi della normativa vigente, l'offerta di lavoro si intende rivolta a entrambi i sessi (L. 903/77).

I dati saranno trattati e conservati esclusivamente per finalità di selezione presenti e future, garantendo i diritti di cui al Reg.

(UE) 2016/679 sulla tutela della privacy. _

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Esperienza:

- addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale)

Lingua:

- inglese (Obbligatorio)

Sede di lavoro: Di persona