Front Office Agent
AREA DI COMPETENZA Esclusivo design hotel fronte mare con 25 camere, spiaggia, F&, B outlets nel borgo di Laigueglia, nella Riviera ligure di Ponente.
La risorsa è inserita nel team di ricevimento e le attivit includono: prenotazioni, concierge, guest relations, attivit di cassa, check-in e check-out, accoglienza degli ospiti e rooming.
ORGANIGRAMMA La squadra è composta da 2 portieri di notte e 4 addetti al front office diurno.
TEMPI DI LAVORO Diurno su turni 5/6 giorni a settimana RESPONSABILITA' E COMPITI Accoglienza dei clienti Gestione dei Check in e dei Check out Utilizzo del gestionale Protel Redazione dei conti e gestione degli incasssi Attivit di back-office (prenotazioni, assistenza, gestione delle OTA) Attivit di concierge/supporto ospite Rooming/Accompagnamento ospiti agli alloggi Collaborazione con tutti i reparti al fine di migliorare il livello di comunicazione e la soddisfazione del cliente vetrinabakeca
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