Front Office Agent Milano

Front Office Agent
Milano
Lombardia, Milano

Duomo Hotel & Apartments, Milano. Chi siamo

Il Duomo Hotel & Apartments è un hotel moderno, casual e smart, situato nel cuore del centro di Milano, a pochi passi dal Duomo e dalle attrazioni iconiche del Quadrilatero della Moda. Con il nostro payoff "The Essence of Hospitality", offriamo ai nostri ospiti esperienze indimenticabili che vanno oltre il semplice soggiorno. Puntiamo all'eccellenza, all'accoglienza e all'eleganza, valorizzando il nostro team come parte fondamentale del successo.

La nostra missione

Siamo impegnati a offrire una "Hospitality Home Tailor Made", deliziando chi ama il bello e l'arte, grazie alla personalizzazione dei servizi, all'innovazione e a un approccio multiculturale. Al Duomo Hotel & Apartments, crediamo nell'eccellenza, nella soddisfazione degli ospiti, nel lavoro di squadra e nel rispetto reciproco.

Chi stiamo cercando

Stiamo cercando un/a Front Office Agent con esperienza in strutture di pari livello, che si occupi della gestione quotidiana delle attività di front office, inclusi check-in e check-out, quadratura di cassa e comunicazione con i reparti interni. Questo è un ruolo operativo e orientato principalmente alla gestione dei processi di accoglienza e amministrazione.

Responsabilità principali: Gestione delle attività di accoglienza, check-in e check-out degli ospiti. Quadratura di cassa, gestione degli incassi e chiusura della giornata. Rispondere alle richieste degli ospiti e risolvere eventuali problemi in modo tempestivo. Collaborare con i vari reparti per garantire un servizio fluido e di alta qualità. Assicurare che le informazioni degli ospiti siano aggiornate e precise nel sistema CRM. Requisiti: Esperienza pregressa in un ruolo simile in strutture di 4* o 5* stelle. Ottima conoscenza dell'inglese e di una seconda lingua (preferibilmente tedesco, francese, russo, arabo, spagnolo o cinese). Forte orientamento al cliente, buone doti comunicative e capacità di lavorare in team. Preferibile conoscenza del gestionale Ericsoft. Cosa offriamo: Contratto della durata annuale con possibilità di trasformazione a tempo indeterminato a partire dal 5° livello CCNL Turismo in poi, in base alla seniority, 5 giorni su 7. Opportunità di lavorare in un contesto di alta classe, in una struttura iconica nel cuore di Milano. Lavoro a stretto contatto con un team che valorizza l'eccellenza e la cura nei dettagli. NB: L'hotel non offre alloggio, pertanto saranno selezionati solamente coloro che risiedono già su Milano.

Se ami il contatto con un pubblico selezionato e sei alla ricerca di un ambiente stimolante e dinamico, qui potrai dimostrare tutto il tuo talento, inviaci il tuo CV!

Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.

L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.

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