Front Office Agent - Anglo American Hotel Florence Curio Collection By Hilton - Florence
Firenze, Italy | Pubblicato il 03/12/2024
Italian Hospitality Collection è un marchio di hotel, resort e spa che offre una collezione di autentiche esperienze di ospitalità italiana, ognuna in profonda sintonia con l'essenza e lo spirito della sua terra.
Descrizione lavoroPer la New Opening dell'hotel Anglo American, 5* Curio Collection by Hilton, siamo alla ricerca della figura di Front Office Agent, da inserire all'interno del nostro fantastico nuovo team! La nostra struttura Anglo American offre un ambiente accogliente ed elegante che esalta il suo design unico.
Il profilo di Front Office Agent che cerchiamo ha uno spiccato senso di responsabilità, è preciso, e capace di gestire lo stress. Empatia, abilità comunicative e naturali doti orientate alla vendita completano il profilo.
Il/la nuovo/a Front Office Agent dovrà riportare il proprio operato alla Front Office Manager dell'Hotel, attraverso il raggiungimento dei seguenti obiettivi:
Servizi di accoglienza dell'ospiteGestione delle procedure di check-in e check-outForte orientamento al cliente e al customer care in base agli standard Hilton previstiAttitudine al lavoro di squadra e ottime capacità di relazionarsi con diversi interlocutoriDiploma di laureaConoscenza professionale della lingua inglese, conoscenza di altre lingue straniere verrà considerato un plusUso professionale di: Excel, Outlook, PowerPointAlmeno 1 anno nella stessa posizione in alberghi della stessa categoriaRequisito preferenziale aver lavorato presso properties HiltonUna naturale predisposizione al contatto con il pubblicoUna buona presenza e una naturale eleganzaOttima capacità di gestione delle richieste da parte degli ospitiLa conoscenza di tecniche gestionali alberghiere, in particolare di contabilità e conoscenza del OnQEntra anche tu a far parte di un gruppo strutturato e consolidato e della filosofia di Hilton!
Per l'opportunità lavorativa non è prevista la consegna dell'alloggio.
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