Front Office Agent Milano

Front Office Agent
Milano
Lombardia, Milano

FRONT OFFICE AGENT

MILU MANAGEMENT è una nuova e dinamica catena alberghiera in rapida crescita, con bellissimi hotel situati nel cuore delle città più importanti. Con un'attenzione particolare al design moderno e al comfort, i nostri alberghi offrono un'esperienza unica e indimenticabile ai nostri ospiti.

Il nostro obiettivo è creare una rete di strutture di alta qualità, dove l'ospitalità e l'eccellenza del servizio sono al primo posto. Ciascun hotel della nostra catena è progettato per integrarsi perfettamente nel contesto urbano, offrendo una base ideale sia per i viaggiatori d'affari che per i turisti.

**Responsabilità**:

- Accogliere e registrare gli ospiti all'arrivo, fornendo informazioni sull'hotel e i suoi servizi.

- Coordinare il check-in e il check-out degli ospiti in modo efficiente e cortese.

- Fornire informazioni turistiche e raccomandazioni sulle attrazioni locali.

- Collaborare con il personale del ristorante per organizzare prenotazioni e richieste speciali degli ospiti.

- Risolvere tempestivamente eventuali problemi o reclami degli ospiti.

- Gestire il sistema di pagamento, emettere fatture e gestire eventuali discrepanze.

- Mantenere la reception e l'area lobby in ordine e ben presentate.

- Assistere nella gestione delle attività amministrative quotidiane.

**Requisiti**:

- E' preferibile un'esperienza pregressa come receptionist o in ruoli simili nel settore alberghiero.

- Ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese; la conoscenza di altre lingue sarà considerata un plus.

- Eccellenti capacità comunicative e interpersonali.

- Capacità di lavorare in modo indipendente e di gestire situazioni stressanti con calma e professionalità.

- Familiarità con i sistemi di gestione alberghiera (PMS) e con le applicazioni di Office.

- Attenzione ai dettagli e capacità di multitasking.

- Orientamento al cliente e passione per l'ospitalità.

- Disponibilità a lavorare su turni

**Offriamo**:

- Ambiente di lavoro giovane, dinamico e stimolante.

- Opportunità di crescita professionale all'interno di una catena alberghiera in espansione.

Se sei una persona motivata, appassionata di ospitalità e desiderosa di far parte di una nuova entusiasmante avventura, unisciti a noi per creare esperienze indimenticabili per i nostri ospiti e crescere insieme al nostro team!

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Orario:

- Turni

Esperienza:

- addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale)

Lingua:

- inglese (Preferenziale)