Front Office Agent - Crowne Plaza Milan Linate Bardi

Front Office Agent - Crowne Plaza Milan Linate
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Descrizione lavoro Per l'hotel Crowne Plaza Milan Linate, 4* a San Donato Milanese parte del gruppo Westmont, siamo alla ricerca della figura di Front Office Agent, da inserire all'interno del nostro fantastico nuovo team!

Il profilo di Front Office Agent che cerchiamo ha uno spiccato senso di responsabilità, è preciso, e capace di gestire lo stress.

Empatia, abilità comunicative e naturali doti orientate alla vendita completano il profilo.

Il/la nuovo/a Front Office Agent dovrà riportare il proprio operato alla Front Office Manager dell'Hotel, attraverso il raggiungimento dei seguenti obiettivi:

Servizi di accoglienza dell'ospite Gestione delle procedure di check-in e check-out Forte orientamento al cliente e al customer care in base agli standard IHG previsti Attitudine al lavoro di squadra e ottime capacità di relazionarsi con diversi interlocutori Diploma di laurea o Diploma superiore ad indirizzo accoglienza

Conoscenza professionale della lingua inglese, conoscenza di altre lingue straniere verrà considerato un plus

Uso professionale di: Excel, Outlook, PowerPoint

Almeno 6 mesi nella stessa posizione in alberghi della stessa categoria

Una naturale predisposizione al contatto con il pubblico

Una buona presenza e una naturale eleganza

Ottima capacità di gestione delle richieste da parte degli ospiti

La conoscenza di tecniche gestionali alberghiere, in particolare di contabilità e conoscenza del OnQ

Entra anche tu a far parte di un gruppo strutturato e consolidato e fai parte della filosofia di IHG!

Offriamo un contesto di potenzialità di crescita futura, accetta la nuova sfida.

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