Front Office Agent - Curio Collection By Hilton | Florence Firenze

Front Office Agent - Curio Collection By Hilton | Florence
Firenze
Toscana, Firenze

Job Description Per l'hotel Anglo American, 5* Curio Collection by Hilton di Firenze, siamo alla ricerca della figura di Front Office Agent, da inserire all'interno del nostro fantastico nuovo team! La nostra struttura Anglo American offre un ambiente accogliente ed elegante che esalta il suo design unico. Il profilo di Front Office Agent che cerchiamo ha uno spiccato senso di responsabilità, è preciso, e capace di gestire lo stress. Empatia, abilità comunicative e naturali doti orientate alla vendita completano il profilo. RESPONSABILITA' E DOVERI l/la nuovo/a Front Office Agent dovrà riportare il proprio operato alla Front Office Manager dell'Hotel, attraverso il raggiungimento dei seguenti obiettivi: Servizi di accoglienza dell'ospite Gestione delle procedure di check-in e check- out Forte orientamento al cliente e al customer care in base agli standard Hilton previsti Attitudine al lavoro di squadra e ottime capacità di relazionarsi con diversi interlocutori Per l'organizzazione dell'hotel è richiesta la disponibilità a due turni notturni ogni mese e mezzo REQUISITI NECESSARI Diploma di laurea  conoscenza professionale della lingua inglese, conoscenza di altre lingue straniere verrà considerato un plus uso professionale di: Excel, Outlook, Power Point almeno 1 anno nella stessa posizione in alberghi della stessa categoria requisito preferenziale aver lavorato presso properties Hilton PERSONALITA' AND SKILLS una naturale predisposizione al contatto con il pubblico una buona presenza e una naturale eleganza ottima capacità di gestione delle richieste da parte degli ospiti la conoscenza di tecniche gestionali alberghiere, in particolare di contabilità e conoscenza del OnQ Entra anche tu a far parte di un gruppo strutturato e consolidato e fai parte della filosofia di Hilton! Requirements

Front Office, OnQ, Protel, Hilton