Front Office Agent Lazio

Front Office Agent
Roma
Lazio, Lazio

Prestigioso Hotel 5* membro Small Luxury Hotels of the World. Caratterizzato da una pregiatissima collezione Art Decò largamente diffusa nella struttura e di servizi di altissimo livello rivolti ai clienti. Ricerca il seguente personale:

**Front Office Agent**:La risorsa si occuperà dell' accoglienza clienti dall'arrivo alla partenza, check in check out. Informa il cliente sulle condizioni di soggiorno, le formalità e i servizi dell'hotel e le attrazioni turistiche della città. Anticipa i bisogni del cliente e gestisce eventuali obiezioni e/o osservazioni presentando una soluzione nel minor tempo possibile. Trasmette le informazioni necessarie agli altri reparti. Gestisce la cassa durante il suo turno. Gestione delle prenotazioni e la corrispondenza.

- Disponibilità a turnazioni notturne

- Diploma/laurea;

- Esperienza pregressa nel ruolo maturata in hotel 4*/5*;

- Fluente conoscenza della lingua italiana, inglese e, se possibile, di una seconda lingua;

- Ottima conoscenza dei principali software alberghieri;

- Completano il profilo: doti relazionali, empatiche e di orientamento all'ospite con spiccata predisposizione a gestire e risolvere le problematiche nell'immediatezza; team working.

Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso. L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato

Benefit:

- Mensa aziendale

Orario:

- Festivo

- Orario flessibile

- Straordinari

- Turni

- Turno diurno

- Turno notturno

Tipi di retribuzione supplementare:

- Quattordicesima

- Tredicesima

Esperienza:

- front office agent:

Lingua:

- inglese (Obbligatorio)

Disponibilità a lavorare per turni:

- Turno notturno (Obbligatorio)

- Turno serale (Obbligatorio)

- Turno di giorno (Obbligatorio)

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Benefit:

- Mensa aziendale

Orario:

- Turni

- Turno diurno

- Turno notturno

Tipi di retribuzione supplementare:

- Quattordicesima

- Straordinario

- Tredicesima