Front Office Agent Montà

Front Office Agent
Montà
Piemonte, Montà

Front Office Agent

Stimolante opportunità di carriera al **Relais San Maurizio**!

Stiamo cercando un profilo fortemente motivato ed entusiasta di entrare a far parte di una realtà che esprime l'eccellenza dell'ospitalità italiana.

Il Relais San Maurizio si trova nel cuore delle Langhe, e, come membro di **The** **Leading Hotels of the World, **offre ai suoi ospiti i più alti standard di ospitalità.

**Le principali responsabilità del ruolo includono**:

- Gestione Check-In e Check

- Out

- Elaborazione e gestione di pagamenti secondo le procedure stabilite

- Accoglienza degli ospiti in modo socievole, rapido e professionale

- Fornitura di informazioni sui servizi dell'hotel e sull'ubicazione delle camere

- Promozione e vendita dei servizi dell'hotel

- Gestione e comunicazione di eventuali richieste o problemi degli ospiti che potrebbero richiedere particolare attenzione e follow-up

- Rispondere in modo appropriato alle richieste ed ai reclami degli ospiti.

- Verifica costantemente la soddisfazione dell'ospite.

- Prenotazione e suggerimento di attività ed i servizi richiesti dagli ospiti nelle zone circostanti

- Rispetto degli standard qualitativi di The Leading Hotels of The World.

- Contribuisce all'implementazione della strategia di revenue management e gestione distribuzione online.

**Chi cerchiamo

- Conoscenza del ruolo ed esperienza in contesti alberghieri di pari livello

- Esperienza nella gestione delle prenotazioni costituisce un valore aggiunto.

- Buone conoscenze informatiche di base (Outlook, Office, gestionali alberghieri)

- Aspetto professionale e propensione ai rapporti umani

- Ottima conoscenza della lingua inglese e buona conoscenza di una seconda lingua (francese, tedesco)

- Ottima propensione al lavoro di squadra e rispetto verso i colleghi e superiori

- Preferibile una buona conoscenza del territorio

- Elevate competenze organizzative e orientamento al risultato

- Patentato/a e automunito/a

**Cosa offriamo

- Contratto CCNL Turismo - L'inquadramento e la retribuzione verranno commisurati in base al profilo e all'esperienza

- Alloggio e buoni pasto spendibili in bar e supermercati

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Benefit:

- Buoni pasto

Orario:

- Turni

Sede di lavoro: Di persona