Front Office Agent Internship Milano

Front Office Agent Internship
Milano
Lombardia, Milano

Stiamo cercando un **Front Office Agent (stage)** per la nostra struttura CX di **Milano Bicocca**!

Se hai voglia di contribuire al nostro progetto, sei un green thinker capace di pensare fuori dagli schemi e sei un cittadino del mondo pronto ad accettare una nuova sfida, non ti resta che salire a bordo, ed approfondire la reciproca conoscenza, potresti essere tu il talento che stiamo cercando!

**TO DO LIST DEL FRONT OFFICE AGENT (STAGE)**:

- Farai parte del Team del Front Office.

- Fornirai un attento e amichevole customer service a tutti gli ospiti (passati, presenti e futuri) di CX.

- Mostrerai le tue spiccate doti commerciali.

- Imparerai ad eseguire check-in e check-out in maniera professionale e amichevole seguendo gli standard aziendali.

- Sarai di supporto per il corretto inserimento dei dati (informazioni clienti, prenotazioni, manutenzioni, addebiti e similari) all'interno dei vari gestionali.

- Apprenderai la corretta fatturazione e sarai di supporto all'amministrazione.

- Imparerai ad occuparti della corretta gestione e chiusura della cassa giornaliera e del fondo cassa.

- Programmerai e distribuirai le chiavi delle stanze coscienziosamente e correttamente.

- Notificherai gli arrivi attesi e predisporrai la documentazione relativa a questi ultimi.

- Imparerai a gestire le eventuali lamentele dei clienti.

- Darai comunicazione alle pulizie e alla manutenzione delle richieste pervenute e verificherai che siano stati eseguiti.

- Apprenderai a chiudere i contratti di locazione con conseguente restituzione del deposito cauzionale.

- Parteciperai agli eventuali eventi promozionali in Università o in altri luoghi

- Conoscerai, osserverai e farai rispettare tutte le norme di sicurezza della struttura.

**REQUISITI**:

- Diploma e/o Laurea;

- Conoscenza del pacchetto MS Office

- Dimestichezza con l'uso della posta elettronica

- Ottima conoscenza della lingua inglese parlata e scritta

Contratto di lavoro: Tirocinio formativo/stage