Front Office Agent - Mestre Ne

Front Office Agent - Mestre
Ne
Liguria, Ne

Orienta Spa

- Società Benefit, filiale di Firenze ricerca per società Italiana che opera nel settore dello student housing

**UN/UNA FRONT OFFICE AGENT **da inserire nella struttura di Mestre (VE).

La figura farà parte del Team del Front Office e si occuperà di:

- Customer service;

- Check-in e check-out secondo gli standard aziendali;

- Inserimento dati (informazioni clienti, prenotazioni, manutenzioni, addebiti e similari) all'interno dei gestionali;

- Fatturazione e supporto all'amministrazione;

- Gestione e chiusura della cassa giornaliera e del fondo cassa;

- Programmazione e consegna delle chiavi delle stanze;

- Notifica degli arrivi attesi e predisposizione della relativa documentazione;

- Gestione delle lamentele della clientela;

- Comunicazione con il team delle pulizie e della manutenzione per soddisfare le richieste pervenute;

- Conclusione dei contratti di locazione con conseguente restituzione del deposito cauzionale;

- Gestione del bar preparando bevande e servendo panini e snacks agli ospiti della struttura;

- Far rispettare le norme di sicurezza.

Requisiti:

- Diploma o laurea;

- Ottima conoscenza della lingua inglese sia scritta che parlata (livello C1);

- Gradita conoscenza di una seconda lingua straniera;

- Conoscenza PMS alberghieri (la conoscenza di Mews sarà considerata un plus);

- Public speaking;

- Capacità di adattamento, proattività, curiosità e dinamicità.

SI OFFRE: Contratto a termine con finalità di assunzione a tempo indeterminato

ORARIO DI LAVORO: Dal lunedì al sabato, su turni di 6, 40 ore (mattina dalle 7 alle 14, 10 oppure pomeriggio dalle 15, 30 alle 22, 20).

LUOGO DI LAVORO: Mestre (VE)

Settore: Hotel/Turismo

Ruolo:

Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione