Front Office Agent - Milano Milano

Front Office Agent - Milano
Milano
Lombardia, Milano

Job Summary: To manage properly all the activities related to Front Office Department

Main Responsabilities:

- Check-in and check-out hotel guests in a timely and professional manner.

- Process all payments according to established procedures.

- Welcome guests in a friendly, prompt, and professional manner

- Register guests, issue room keys and provide information on hotel services and room location

- Up-sell rooms when possible, to maximize hotel revenue

- Accurately process all cash and credit card transactions in accordance with established procedures

- Communicate any outstanding guest requests or issues to management that may require additional monitoring or follow-up.

- Respond appropriately to guest complaints

- Make appropriate service recovery gestures in order to ensure total guest satisfaction.

- Perform other duties as assigned.

I dati del curriculum potranno essere comunicati alla società controllante Meliá Hotels International SA e agli hotel del Brand Meliá presenti in Italia.

Il tempo di conservazione degli stessi è di 24 mesi e non si effettuano attività di profilazione.

Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.

L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Benefit:

- Buoni pasto

- Supporto allo sviluppo professionale

Orario:

- Turni

Lingua:

- Italiano (Obbligatorio)

- Inglese (Obbligatorio)

Sede di lavoro: Un'unica sede