Front Office Agent - Palazzo Firenze Firenze

Front Office Agent - Palazzo Firenze
Firenze
Toscana, Firenze

Palazzo Firenze, rinomato hotel 5 stelle situato nel cuore di Firenze, è alla ricerca di un/a Front Office Agent dinamico/a e motivato/a. Il candidato/a ideale sarà il primo punto di contatto per i nostri ospiti, garantendo un'accoglienza e un servizio impeccabile.

Responsabilità:Accogliere e registrare gli ospiti al loro arrivo. Gestire le richieste e i reclami dei clienti in modo professionale e tempestivo. Garantire che tutte le operazioni amministrative di turno, come la gestione delle prenotazioni e dei pagamenti, siano eseguite correttamente. Collaborare con gli altri dipartimenti per garantire un'esperienza eccezionale agli ospiti. Requisiti:Almeno 2 anni di esperienza in un ruolo simile, preferibilmente in un hotel di lusso o membri di strutture LHW. Ottime capacità relazionali e di orientamento per gli ospiti. Conoscenza fluente della lingua inglese; la conoscenza di altre lingue sarà considerata un plus. Conoscenza dei sistemi operativi come Scrigno e/o Opera. Cosa Offriamo:Ambiente di lavoro stimolante, dinamico e professionale. Opportunità di crescita e sviluppo professionale. Benefit aziendali. Gli interessati, ambosessi (L. 903/77), sono invitati a trasmettere dettagliato CV, con allegato consenso al trattamento dei dati così come previsto dal D. Lgs. 196/03.

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