Front Office Agent Stagionale - Hotel Plaza E De Russie, Viareggio Firenze

Front Office Agent Stagionale - Hotel Plaza E De Russie, Viareggio
Firenze
Toscana, Firenze

Front Office Agent Stagionale - Hotel Plaza e de Russie, Viareggio, Italy Per inserimento nell'organico selezioniamo una figura che riporterà al Front Office Manager.

La risorsa si occuperà di: Accogliere i clienti con cortesia e professionalità al momento dell'arrivo Effettuare il check-in e il check-out in modo efficiente e preciso Gestione e cura dell'ospite Fornire informazioni dettagliate sulle strutture dell'hotel e i servizi offerti Gestire le prenotazioni e le richieste speciali dei clienti tramite canali online e offline Vendita e gestione dei servizi ancillari e concierge Rispondere alle chiamate telefoniche e alle richieste via email in modo tempestivo Gestire il flusso di cassa e le transazioni con precisione Risolvere eventuali problemi o lamentele dei clienti in modo cortese e professionale Contratto a tempo determinato con possibilità di estensione.

Inserimento immediato.

CCNL Turismo, con retribuzione commisurata all'effettiva esperienza della risorsa scelta.

Disponibilità full time su turni da lunedì a domenica con un giorno di riposo.

NON offriamo alloggio.

Formazione interna sia a livello gestionale che di protocolli operativi.

Piano inserimento circuito HR Relais & Chateaux.

Un ambiente di lavoro dinamico e stimolante.

Crescita professionale e sviluppo delle competenze.

Esperienza precedente in un ruolo simile in un hotel di lusso, esperienza in un Relais & Chateaux è un plus.

Eccellenti competenze comunicative e relazionali.

Conoscenza fluente dell'italiano e fluente conoscenza dell'inglese (altre lingue straniere sono un plus).

Capacità di multitasking e gestione dello stress.

Professionalità e presentazione impeccabile.

Flessibilità nell'orario di lavoro, inclusi turni domenicali e festivi.

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