Front Office Agent- Turnante Malfa

Front Office Agent- Turnante
Malfa
Sicilia, Malfa

Descrizione dell'azienda

Capofaro Locanda & Malvasia Relais & Chateaux,

Hotel 5 stelle Relais & Châteaux, appartenente alla famiglia Tasca d'Almerita, situato sull'isola di Salina, la più verde e incontaminata delle Isole Eolie.

Descrizione del lavoro

Sotto la guida del Front Office Supervisor, si occupa della vendita delle camere, dei servizi dell'albergo e dell'isola.

Dovrà avere molta attenzione ai dettagli assicurandosi che il cliente viva un'esperienza unica nel nostro Hotel.

Si occuperà delle procedure di Check-in e Check-out, attività di Concierge e gestione delle mail e vendita e sostituzione del portiere notturno 1 volta a settimana.

Qualifiche

**La Reception dell'Hotel**, aperta h24 dove diamo totale assistenza al cliente dal momento in cui manda la prima mail di richiesta fino alla Sua partenza.

Pertanto, è fondamentale che la persona che cerchiamo per questo ruolo abbia i seguenti requisiti:

- cordialità ed educazione nel porsi con il cliente e con i colleghi.

- disponibilità durante le ore di lavoro.

- Discrezione dentro e fuori il posto di lavoro.

- Ottima conoscenza della lingua inglese, minimo B2 sia parlato che scritto.

- Esperienze passate in Hotel come Receptionist, Addetto alla Portineria e Portiere Notturno.

- Conoscenza del Computer (Excel, word).

- Conoscenza di programmi gestionali.

- Capacità di vendita dei servizi offerti.

- Spiccato senso di adattamento ed atteggiamento positivo e collaborativo verso la squadra.

Informazioni aggiuntive

- Vitto e alloggio

- Rimborso viaggio a/r da città di residenza.

- Sconto del 50% sul reparto cibo e bevande

- La possibilità di avviare una collaborazione con altre strutture di Relais & Châteaux a fine stagione.