Front Office Agent - Villa Agrippina Lazio

Front Office Agent - Villa Agrippina
Roma
Lazio, Lazio

Unirsi a Meliá significa intraprendere un viaggio senza frontiere, perché le possibilità di crescita e formazione qui sono infinite. Significa essere consapevoli che il mondo è tuo e che avrai la possibilità di lavorare in molti paesi. E tutto ciò, sentendo di essere parte di una grande famiglia.

La figura incaricata presterà la sua attività presso il reparto Front Office dell'hotel. Si occuperà di gestire i rapporti con gli ospiti, delle attività di check in e check out, della organizzazione e pianificazione delle attività di front office e della creazione di memorabili esperienze. La figura sarà a diretto riporto del Front Office Manager.

Il lavoro prevede un impegno full time, su turni, diurni, serali e notturni. Si richiede domicilio su Roma, l'azienda non offre alloggio.

Responsabilità:Gestire l'arrivo e la partenza dell'ospiteAssistere tempestivamente l'ospite per qualsiasi esigenza e/o necessitàLavorare sul gestionale Opera e sugli altri gestionali di reportisticaAssistere gli ospiti durante il soggiornoAttività di check in e check outGestione complaintReportistica e chiusureRequisiti:Preparazione accademica in campo di hotellerie e turismo (Laurea o Master)Precedente esperienza al front office di hotel di catenaVoglia di conoscere, imparare e crescere nel team di Front LineAttenzione e cura del dettaglioConoscenza di Microsoft Windows, Outlook ed Excel e del gestionale OPERA CLOUDLingua italiana fluente e lingua inglese a livello C1 /C2 CERTIFICATODomicilio a Roma

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