Front Office - Customer Care Milano

Front Office - Customer Care
Milano
Lombardia, Milano

JOBOUTIQUE** (brand di ONE4 Job S. R. L. , Società autorizzata dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali, Autorizzazione a tempo indeterminato per l'esercizio dell'attività di ricerca e selezione Prot.

n° R. 0000149 del 26-10-2022) cerca per proprio cliente **AUTORIGOLDI SPA **un/una **FRONT OFFICE-CUSTOMER CARE.

**AUTORIGOLDI** **SPA, ** concessionaria storica per i marchi Volkswagen, Škoda e Audi Service, presente a Milano dal 1906 con sei prestigiosi showroom, quattro centri di assistenza e vendita ricambi, un modernissimo Centro Distribuzione Ricambi, rappresenta da sempre un punto di riferimento per l'automobile in Lombardia.

La struttura è composta da 150 collaboratori ed è altamente organizzata.

**Posizione**:

L'azienda, per ampliamento del proprio organico, ricerca un/una:

**FRONT OFFICE - CUSTOMER CARE

**(Milano Via Palmanova - Via Inganni)

La persona che stiamo cercando avrà il compito di accogliere i Clienti, comprendere le loro esigenze per poi guidarli a seconda delle loro necessità, diventando un loro punto di riferimento.

Nel dettaglio svolgerà le seguenti mansioni:

- Accogliere i Clienti nel salone di vendita;

- Ricevere tutte le telefonate inbound sul numero principale aziendale e su tutti gli altri numeri;

- Comprendere e rispondere alle esigenze dei Clienti;

- Gestire tempestivamente i reclami telefonici dei Clienti;

- Gestire la relazione con i vari reparti aziendali per risolvere le esigenze dei Clienti.

**Requisiti**:

- Laurea/Diploma di maturità;

- Esperienza pregressa, anche mínima, nel ruolo a contatto con il pubblico in contesti strutturati;

- Profilo formale, dinamico e sveglio;

- Predisposizione al contatto con il pubblico;

- Ottime doti relazionali e comunicative;

- Conoscenza della lingua inglese.