Front Office - Customer Care (Lozza-Va)
JOBOUTIQUE (brand di ONE4 Job S. R. L. , Società autorizzata dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali, Autorizzazione a tempo indeterminato per l'esercizio dell'attività di ricerca e selezione Prot.
n° R. 0000149 del 26-10-2022) cerca per proprio cliente CONCESSIONARIA CRESPI un/una FRONT OFFICE - CUSTOMER CARE.
CONCESSIONARIA CRESPI ( www.crespivolkswagen. it ) rappresenta il punto di riferimento nel settore automotive di Varese.
L'azienda si distingue per l'ampia gamma di servizi offerti e la competenza maturata in oltre 65 anni di attività.
Serietà, trasparenza e cortesia hanno reso la concessionaria la prima scelta di una clientela sempre più vasta ed esigente.
I clienti vengono supportati in ogni loro esigenza da un team di professionisti in grado di costruire rapporti di fiducia e collaborazioni durature.
L'azienda, per ampliamento del proprio organico, ricerca un/una: FRONT OFFICE - CUSTOMER CARE (Lozza - VA) La persona che stiamo cercando entrerà a far parte del team BDC che rappresenta una delle colonne portanti dell'azienda.
Verrà inserita in un percorso di formazione e crescita per acquisire competenze e skills proprie del ruolo.
La risorsa sarà il principale riferimento del cliente fin dal momento dell'ingresso in concessionaria e lo supporterà in tutti i processi.
Nel dettaglio dovrà occuparsi di: Attività di front office e accoglienza; Gestione e monitoraggio di tutti i processi relativi ai clienti: ricezione dei lead, appuntamento con i venditori, controllo scadenze, organizzazione appuntamenti con i clienti e supporto nel post vendita; Mantenere e coltivare il rapporto con il cliente attraverso un costante contatto telefonico; Monitoraggio dell'attività dei venditori.
Diploma/Laurea; Esperienza in ruoli che prevedono la gestione e il contatto con i clienti; Ottima conoscenza e uso del PC (Internet / Outlook / Pacchetto Office / CRM); Preferibile pregressa esperienza nel settore automotive; Ottime doti relazionali e comunicative; Predisposizione al contatto con il pubblico; Forte senso organizzativo e spiccata capacità di problem solving; Disponibilità FULL TIME dal lunedì al venerdì, con disponibilità di un sabato al mese.
Offerta: Contratto di assunzione; Formazione ed affiancamento diretto sul campo; Percorso di crescita definito e strutturato all'interno dell'azienda; Ambiente dinamico e altamente professionale.
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