Front Office E Assistenza Clienti Viù

Front Office E Assistenza Clienti
Viù
Piemonte, Viù

La figura selezionata fungerà da collegamento tra clienti, utenti, collaboratori esterni e tutto il personale interno, inclusi i diversi reparti aziendali.

Le principali responsabilità includono:

- Gestione del centralino e delle chiamate in entrata, garantendo rapidità, cortesia e professionalità;

- Accoglienza di clienti e fornitori esterni;

- Monitoraggio degli accessi aziendali;

- Smistamento della corrispondenza in entrata;

- Coordinamento degli spazi comuni e delle sale riunioni.

In aggiunta, la risorsa svolgerà un ruolo chiave nel Servizio Clienti B2C, fungendo da punto di riferimento e intermediario tra il cliente finale e le aree E-Commerce, Commerciale e Produzione, con attività quali:

- Raccogliere dati e informazioni utili;

- Individuare e risolvere problematiche e richieste;

- Gestire le pratiche amministrative collegate al servizio clienti;

- Relazionarsi con la piattaforma e-Commerce.

**Orario di lavoro**:

- 8:30-13:00 / 14:30-18:00

**Requisiti richiesti**:

- Diploma di scuola superiore;

- Esperienza pregressa in ruoli analoghi o nel settore dell'hospitality, a stretto contatto con il pubblico;

- Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata;

- Competenza nell'utilizzo dei principali strumenti informatici;

- Spiccate doti relazionali, capacità di ascolto, problem solving e gestione del tempo;

- Predisposizione al lavoro in team e alla costruzione di rapporti interpersonali;

- Propensione all'apprendimento continuo.

**Requisiti preferenziali**:

- Disponibilità immediata;

- Buona padronanza del tedesco e/o del francese e/o dello spagnolo.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì

Domande di preselezione:

- Hai un'ottima padronanza dell'inglese scritto e parlato?

- Hai un'ottima padronanza dell'italiano scritto e parlato?