Front Office Ed Accettazione Pazienti In Struttura Busto Arsizio

Front Office Ed Accettazione Pazienti In Struttura
Busto Arsizio
Lombardia, Busto Arsizio

Si occupa di gestire tutte le pratiche relative all'accettazione del paziente e di campioni sia essi provenienti da Strutture esterne o da prelievi a domicilio.

Funge da interfaccia con i reparti commerciali per la corretta gestione del processo di accettazione di invio referti.

Organizza il ritiro dei campioni presso le Strutture esterne o i domicili dei pazienti e supervisiona l'attività dei corrieri.

Prende in carico le richieste della clientela, sia richieste per mail che telefoniche.

Gestisce le agende per i servizi erogati ai pazienti su appuntamento.

Nel dettaglio si occupa:

- Accettazione dei paziente/campioni e verifica della completezza documentale. In caso di anomalia, si attiva per recuperare dai commerciali/Strutture esterne/pazienti i documenti mancanti;

- Gestione prenotazioni (agende genetisti, prelievi domiciliari, prelievi in aziende )

- Back up al centralino

- Organizzazione ritiri dei campioni con i vari corrieri e con i fattorini interni

- Gestione mail afferenti alla segreteria

- Smistamento e consegna referti

- Predisposizione della posta ordinaria da inviare e richiesta del passaggio del postino

Si richiede:

1. buona conoscenza degli applicativi Microsoft Office;

2. buone doti relazionali, riservatezza

3. saper ascoltare attivamente

4. possedere abilità interpersonali

5. sapere gestire lo stress.

Si richiede conoscenza delle procedure per analisi con strutture sanitarie pubbliche e disponibilità per il sabato mattina.

Si richiede capacità organizzative, attitudine a lavorare in team, problem solving, precisione, affidabilità.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì

Data di inizio prevista: 01/12/2024