Front Office Manager Verona

Front Office Manager
Verona
Veneto, Verona

Best Western, con oltre 160 hotel affiliati in oltre 120 località su tutto il territorio, è il brand alberghiero leader in Italia.

Qualità Comfort e Valore sono le caratteristiche dell'ospitalità degli hotel.

Best Western Una scelta senza tempo per viaggiatori business e leisure, è la scelta che coniuga garanzia e comfort.

Un brand iconico e globale, dedicato agli ospiti più fedeli

**Front office manager**:

La figura ricercata si occuperà delle seguenti attività

Supervisionare e, all'occorrenza, supportare lo staff nelle attività di front office e back office

Implementare gli standard operativi e qualitativi della struttura, in accordo con la Direzione

Gestire eventuali complaint e monitorare, in generale, la soddisfazione del cliente e, tramite specifiche piattaforme, stilare report e definire azioni

Monitorare la strategia tariffaria nell'ottica di ottimizzare le vendite applicando le regole del revenue management

**Requisiti richiesti**:

Pregressa esperienza nel ruolo o esperienza di almeno 2 anni in hotel di catena

Ottima conoscenza dell'inglese e possibilmente conoscenza di una seconda lingua straniera.

Disponibilità di lavoro su turni e week end, con orario flessibile.

Conoscenza del PMS Opera sarà considerato requisito preferenziale

Ottime doti relazionali, di leadership e problem solving

Si offre iniziale contratto a tempo determinato, con orario full-time.

Orario di lavoro distribuito su turni dal lunedì alla domenica con riposo compensativo