Front Office Manager
HOSTEDA HOTELS ricerca un candidato da inserire presso l'Hotel MORESCO, sito a Santa Teresa di Gallura (SS) come FRONT OFFICE MANAGER.
La ricerca è destinata ad ambo i sessi e i relativi dati saranno utilizzati nel rispetto della normativa sulla privacy.
Responsabilità:Gestire le prenotazioni dirette del walk in in Hotel, assegnazione delle camere e confronto quotidiano con l'ufficio commerciale della sede per un confronto su tariffe, disponibilità e competitors;Coordinare e gestire il team del ricevimento assicurando la corretta pianificazione e il migliore svolgimento delle attività relative all'accoglienza e gestione dell'ospite, assistendolo nella risoluzione di eventuali problematiche o nella gestione di eventuali reclami;Formare e motivare il Team di Front Office promuovendo una mentalità di Ospitalità e Collaborazione;Coordinarsi con la Direzione per la gestione dei complain più complessi;Curare e garantire la comunicazione e la sinergia tra i reparti, analizzare ed elaborare i report di forecast e garantire l'espletamento di tutti gli adempimenti amministrativi, normativi, fiscali, di cassa e relativi alla privacy;Confronto quotidiano con il reparto Piani e Manutenzioni per un'ottimale gestione delle camere. Requisiti:Diploma/laurea, preferibilmente nel settore turistico-alberghiero;Almeno 3 anni di esperienza in analoga posizione in strutture di pari o superiore categoria e attività congressuale;Conoscenza dei principi di revenue management e delle politiche commerciali;Ottima padronanza della lingua inglese. Offriamo CCNL FEDERALBERGHI, 6 MESI maggio-ottobre + alloggio singolo.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
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