Front Office Manager Firenze

Front Office Manager
Firenze
Toscana, Firenze

Offriamo l'opportunità di ricoprire il ruolo di Front Office Manager per azienda nel settore alberghiero per il proprio boutique hotel.

**Responsibilities

- Gestire le attività quotidiane del front office, inclusa la registrazione degli ospiti, il check-in e il check-out

- Assicurare un servizio di accoglienza cordiale e professionale ai nostri ospiti

- Risolvere eventuali reclami o problemi degli ospiti in modo tempestivo ed efficace

- Coordinare il personale addetto alla reception, fornendo supporto e supervisione

- Collaborare con gli altri dipartimenti dell'hotel per garantire un'esperienza di soggiorno eccellente

- Mantenere e migliorare gli standard di qualità del servizio offerto

**Your Profile

- Esperienza pregressa nel ruolo di Front Office Manager o in posizioni simili nel settore alberghiero

- Eccellenti capacità di gestione del personale e di problem solving

- Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese, sia scritta che parlata

- Conoscenza di un'altra lingua straniera costituirà un vantaggio

- Ottime competenze comunicative e relazionali

- Capacità di lavorare in modo autonomo e gestire situazioni di stress

- Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni, compresi i weekend e i giorni festivi

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