Front Office Manager Verona

Front Office Manager
Verona
Veneto, Verona

Founder Managing Director presso Hotel ConsultingCompiti e responsabilità:Coordina il Team di Front Office, pianifica turni di lavoro, è responsabile della corretta operatività. Attivo nella gestione e supervisione delle pratiche di prenotazione, accoglienza, fatturazione. Collabora con il team sales marketing e booking per ottimizzare l'occupazione delle camere e massimizzare i ricavi. Collabora con altri dipartimenti dell'hotel per assicurare un servizio integrato e alti standard. Predispone report periodici alla Direzione. Gestisce le relazioni con gli Ospiti ed eventuali reclami. Richiesta esperienza significativa in ruolo di front office o analoghi, preferibilmente in strutture di alto livello. Forte attenzione alla soddisfazione del cliente, con la capacità di comprendere e rispondere rapidamente alle esigenze degli ospiti. Autonomia operativa con forte focus al raggiungimento degli obiettivi. Ottima conoscenza delle lingue inglese e italiano, gradito il tedesco. Eccellente utilizzo del pacchetto Office, gradita conoscenza di Protel Air e Hotelpartner. Competenze amministrative, di booking e revenue management. Ottime doti comunicative e di vendita.

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