Front Office Manager Montà

Front Office Manager
Montà
Piemonte, Montà

LHP Hotels Montecatini Palace & SPA hotel a 5 stelle ricerca:

N 1 Front office Manager

- Il Front Office Manager è responsabile di garantire che il personale tratti gli ospiti con cortesia e che i servizi per gli ospiti e le mansioni amministrative siano eseguite in modo rapido ed efficiente.

Riepilogo del lavoro: Gestire correttamente tutte le attività correlate alla posizione di Front Office Manager

Cosa dovrai fare?

- Come Front Office Manager, ti assicurerai che i ns ospiti e i visitatori si sentano benvenuti e siano ben accuditi;

- Il tuo ruolo includerà la supervisione degli orari dei dipendenti, la formazione del personale del front office, il supporto, la formazione e la supervisione del personale del front office;

- Garantire che tutte le attività relative ai clienti siano gestite in modo accurato e puntuale per migliorare l'esperienza degli ospiti;

- Gestire i reclami dei clienti e le richieste speciali;

- Pianificare i turni del personale e gestire altre attività relative alle risorse umane;

- Mantenere un aspetto ordinato in tutta l'area della reception;

- Preparare report di gestione mensili su feedback dei clienti, prenotazioni e cancellazioni;

Cosa stiamo cercando:

- Esperienza concreta nello stesso ruolo;

- Laurea universitaria, preferibilmente turismo o ospitalità;

- Competenze contabili;

- Conoscenza avanzata di italiano e inglese; la conoscenza di un'altra lingua straniera è un plus;

- Conoscenza degli strumenti di gestione alberghiera.

- Conoscenza finanziaria.

- Conoscenza delle operazioni alberghiere.

- Capacità di guidare e ispirare un team.

- Capacità analitiche.

- Eccellenti capacità comunicative.

- Capacità di problem-solving.

Gradite referenze - No vitto e alloggio

L'offerta è rivolta a persone appartenenti alle Categorie Protette (art. 1 -L. 68/99)

Contratto di lavoro: Tempo determinato

Durata contratto: 12 mesi

Retribuzione: €1. 700, 00 - €1. 800, 00 al mese

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì

- Orario flessibile

- Turni

- Weekend

Retribuzione supplementare:

- Quattordicesima

- Tredicesima

Esperienza:

- front office manager: 3 anni (Obbligatorio)

Lingua:

- inglese (Obbligatorio)

Data di inizio prevista: 03/11/2024