Front Office Manager Lazio

Front Office Manager
Roma
Lazio, Lazio

La HR Search, società specializzata nella ricerca e selezione di profili qualificati in campo alberghiero e finanziario contabile, ricerca per proprio cliente:

Front Office Manager per Hotel 3* a Roma (#8906)

Responsabilità:

- Supervisionare tutte le operazioni del front office, inclusa la reception, il check-in, il check-out e la gestione delle prenotazioni.

- Assicurare un servizio clienti di alta qualità, garantendo che tutte le richieste e le domande dei clienti siano gestite tempestivamente ed efficacemente.

- Gestire il personale del front office, incluso il reclutamento, la formazione e la valutazione delle prestazioni.

- Assicurare il rispetto degli standard dell'hotel e delle procedure operative in materia di sicurezza, igiene e qualità del servizio.

- Monitorare le performance finanziarie del front office, stabilendo obiettivi di vendita e gestendo il budget assegnato.

- Collaborare con altri dipartimenti dell'hotel per garantire un'esperienza coerente e soddisfacente per i clienti in tutto l'hotel.

- Risolvere eventuali problemi o reclami dei clienti in modo rapido ed efficace, garantendo la loro soddisfazione e fidelizzazione.

Requisiti:

- Esperienza precedente nel settore alberghiero, preferibilmente in una posizione di supervisione o gestione del front office.

- Eccellenti capacità di comunicazione e relazione interpersonale.

- Capacità dimostrate di leadership e gestione del personale.

- Orientamento al cliente e capacità di risolvere problemi.

- Conoscenza dei sistemi informatici e software di gestione hoteliera.

- Flessibilità nell'orario di lavoro, inclusi turni notturni, festivi e weekend.

- Conoscenza della lingua inglese, altre lingue straniere sono un plus.

Si Offre:

- Contratto annuale con possibilità di essere rinnovato a indeterminato

Contratto di lavoro: Tempo determinato

Durata contratto: 12 mesi

Retribuzione: €35. 000, 00 - €40. 000, 00 all'anno

Orario:

- Turni

Tipi di retribuzione supplementare:

- Quattordicesima

- Tredicesima