Front Office Manager Pulsano

Front Office Manager
Pulsano
Puglia, Pulsano

Il Gruppo Nicolaus , leader nel settore turistico e alberghiero, è alla ricerca di nuovi talenti da inserire nel team per la stagione estiva 2025.

Siamo alla ricerca di un/una Front Office Manager appassionato/a e competente per guidare il nostro team del front office e garantire la massima qualità del servizio agli ospiti.

Descrizione del Ruolo Il/La Front Office Manager sarà responsabile della supervisione del personale di reception e dell'assicurazione di un'accoglienza professionale ed efficiente per i nostri ospiti.

Si richiede una gestione fluida delle operazioni quotidiane del front office, inclusa la collaborazione interdipartimentale per ottimizzare l'esperienza dell'ospite.

Responsabilità Principali Coordina le attività quotidiane del front office e supervisiona il team di reception.

Garantisce processi di check-in e check-out fluidi ed efficienti.

Gestisce i reclami degli ospiti, rispondendo prontamente e professionalmente per risolvere le problematiche.

Collabora con i reparti di housekeeping e manutenzione per soddisfare le esigenze degli ospiti.

Analizza i dati delle prenotazioni e ottimizza le procedure di gestione.

Sviluppa e implementa strategie per migliorare la soddisfazione degli ospiti e la reputazione del hotel.

Requisiti Richiesti Esperienza comprovata in un ruolo di supervisione nel settore alberghiero.

Eccellenti capacità organizzative e attenzione ai dettagli.

Competenze avanzate nei software di gestione alberghiera.

Capacità di leadership e motivazione del team.

Fluente in inglese; conoscenza di altre lingue è considerata un plus.

Disponibilità a lavorare turni flessibili, inclusi weekend e festivi.

Competenze Trasversali Ottime capacità di comunicazione e interazione con una vasta gamma di ospiti.

Forte orientamento al cliente e capacità di problem solving.

Attitudine positiva e proattiva in un ambiente dinamico e frenetico.

Capacità di lavorare in sinergia con il management e altri dipartimenti.

Se sei un/una leader entusiasta con una forte passione per l'ospitalità e desideri contribuire al successo di un team dinamico e dedicato, invia la tua candidatura.

Unisciti a noi per offrire esperienze memorabili e di alta qualità ai nostri ospiti.

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