Front Office Manager Bardi

Front Office Manager
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Gruppo BWH Hotels Italia & Malta, con 180 hotel affiliati in oltre 120 località su tutto il territorio, è il brand alberghiero leader in Italia.

Qualità Comfort e Valore sono le caratteristiche dell'ospitalità degli hotel.

Una soluzione che riflette la passione per accogliere chi viaggia nel tempo libero e per lavoro con ciò che conta di più: valore, efficienza e posizione strategica.

**Front Office Manager**:

**Caratteristiche della mansione**:

- Supervisionare, coordinare e supportare lo staff di front office nell'ambito accoglienza

- Coordinare l'attività di room division nel rispetto delle peculiarità degli ospiti e dell'offerta del Relais

- Curare le necessità degli ospiti a fronte di richieste e bisogni oltre a monitorare la soddisfazione del cliente tramite le piattaforme specifiche, gestire gli eventuali complain, stilare report e definire azioni

- Assistere il General Manager nelle attività operative riguardanti la gestione del Relais (fatta eccezione per il comparto F&B) attraverso l'implementazione dei processi quotidiani del front office e dei reparti ad esso connessi

**Requisiti richiesti**:

- Pregressa esperienza nel ruolo in struttura di analoga categoria

- Ottima conoscenza dell'inglese e possibilmente conoscenza di una seconda lingua straniera

- Disponibilità di lavoro su turni e week end, con orario flessibile

- Spiccata predisposizione all'uso di software gestionali

- Ottime doti relazionali, di leadership e problem solving

Si offre iniziale contratto 2 livello CCNL Turismo a tempo indeterminato.

- Alloggio

- Buoni pasto

- Assistenza sanitaria integrativa

La selezione è rivolta ad entrambi i sessi ai sensi della legge 903 / 77