Front Office Manager Montà

Front Office Manager
Montà
Piemonte, Montà

Per la nostra struttura ad Alagna Valsesia, per la prossima stagione estiva stiamo cercando un/a: Responsabile della Reception La risorsa sarà il primo punto di riferimento per la soddisfazione dell'ospite per tutta la durata del soggiorno e, riportando al General Manager della struttura, avrà la responsabilità di formare, supervisionare e supportare il personale del reparto affinché venga offerto un servizio di qualità in linea con gli standard aziendali. Sarà suo compito programmare e gestire i turni degli addetti alla reception. La risorsa si occuperà di: Redigere dei report sull'andamento delle attività svolte e curarne l'archivio. Gestire eventuali reclami e richieste specifiche dei clienti, assicurando un servizio pronto e accurato. La persona che stiamo cercando ha una comprovata esperienza nel ruolo in hotel a 4 o 5 stelle, con ottima conoscenza della lingua inglese e preferibilmente di un'altra lingua. Possiede eccellenti capacità organizzative, relazionali e di problem solving. Costituisce requisito essenziale l'aver maturato una consolidata esperienza con il gestionale Protel; completano il profilo capacità di leadership e attitudine commerciale. Offriamo una retribuzione allineata all'esperienza, vitto e alloggio. La ricerca è rivolta a persone di entrambi i sessi (legge 903/77). I cv dovranno esser corredati di Autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del D. Lgs196/03 e dell'art. 13 GDPR 679/16. J-18808-Ljbffr