Front Office Manager Ne

Front Office Manager
Ne
Liguria, Ne

Ricerchiamo Front Office Manager per la nostra struttura alberghiera 5* in Cortina D'Ampezzo.

Responsabilità: Supervisionare tutte le operazioni del front office, inclusa la reception, il check-in, il check-out e la gestione delle prenotazioni.

Assicurare un servizio clienti di alta qualità, garantendo che tutte le richieste e le domande dei clienti siano gestite tempestivamente ed efficacemente.

Gestire il personale del front office, incluse la formazione e la valutazione delle prestazioni.

Assicurare il rispetto degli standard dell'hotel e delle procedure operative in materia di sicurezza, igiene e qualità del servizio.

Monitorare le performance finanziarie del front office, stabilendo obiettivi di vendita e gestendo il budget assegnato.

Collaborare con altri dipartimenti dell'hotel per garantire un'esperienza coerente e soddisfacente per i clienti in tutto l'hotel.

Risolvere eventuali problemi o reclami dei clienti in modo rapido ed efficace, garantendo la loro soddisfazione e fidelizzazione.

Requisiti: Esperienza precedente nel settore alberghiero (5*), preferibilmente in una posizione di supervisione o gestione del front office.

Eccellenti capacità di comunicazione e relazione interpersonale.

Capacità dimostrate di leadership e gestione del personale.

Orientamento al cliente e capacità di risolvere problemi.

Conoscenza dei sistemi informatici e software di gestione.

La conoscenza del gestionale Hotel Cube rappresenterà un plus.

Flessibilità nell'orario di lavoro, inclusi festivi e weekend.

Conoscenza della lingua inglese, altre lingue straniere sono un plus.

Offerta: Contratto a tempo determinato finalizzato a stabilizzazione.

Inquadramento e retribuzione commisurate all'esperienza.

Vitto durante il turno di lavoro.

Alloggio in condivisione.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.

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