Front Office Manager - Baglioni Hotel Luna
Baglioni Hotel Luna, a pochi passi da Piazza San Marco, uno dei luoghi più iconici di Venezia , siamo alla ricerca di un Front Office Manager che sia pronto/a ad unirsi al nostro team in uno degli hotel più prestigiosi in città.
La risorsa si occuperà delle seguenti attività:
Supervisione e formazione del personale del Team Front Office.
Coinvolgimento nella corretta applicazione delle strategie di vendita, delle procedure e degli standard di prenotazione dell'Hotel.
Relazione con la Direzione per la gestione di particolari situazioni relative al soggiorno dei nostri ospiti per garantire un servizio sempre elevato e nel rispetto dei valori della nostra Compagnia.
Coordinamento delle registrazioni, della tenuta e dell'archiviazione di tutti i contratti e accordi commerciali.
Collaborazione con altri dipartimenti per garantire un servizio fluido e coordinato.
Monitoraggio e miglioramento continuo della qualità del servizio offerto, secondo gli standard aziendali e LHW.
Il/La candidato/a ideale possiede i seguenti requisiti:
Almeno 4 anni di esperienza pregressa in un ruolo simile in hotel di lusso, o in strutture membri di LHW.
Ottime capacità comunicative e interpersonali con il team Front Office e altri dipartimenti.
Solida capacità nei software di gestione come Opera e/o Scrigno.
Competenze nell'area amministrativa come le transazioni finanziarie quotidiane, come pagamenti e fatturazione, e mantenere registri accurati.
Fluente in inglese; la conoscenza di altre lingue sarà considerata un plus.
Forte orientamento al cliente e attenzione ai dettagli.
Cosa offriamo:
Un ambiente di lavoro stimolante, dinamico e collaborativo.
Opportunità di formazione.
Contratto a tempo indeterminato, full time.
Benefit aziendali, buoni pasto, integrazione bonus scheme di vendita.
Gli interessati, ambosessi (L. 903/77), sono invitati a trasmettere dettagliato CV, con allegato consenso al trattamento dei dati così come previsto dal D. Lgs.
196/03.
#J-18808-Ljbffr
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