Front Office Manager - Bologna BOLOGNA

Front Office Manager - Bologna
Bologna
Emilia Romagna, BOLOGNA

Camplus è il primo provider di housing per studenti universitari in Italia.

Il nostro obiettivo è la ricerca della soluzione ideale per chiunque desideri sentirsi a casa durante il proprio soggiorno di studio, lavoro o viaggio.

**Per il Camplus Bononia di Bologna siamo alla ricerca di un**:

**Front Office Manager - Bologna**:

SCOPO DELLA POSIZIONE

Il Front Office Manager si occupa della gestione del rapporto con il cliente in room, supportando il College Operation Manager nella attività di controllo della qualità, garantendo standard di servizio adeguati sia per la clientela che per le esigenze del business.

MANSIONI E ATTIVITÀ

Supportare il College Operation Manager nella gestione della struttura

Accogliere i clienti ed assicurarsi periodicamente del loro grado di soddisfazione

Assicurare un'eccellente esperienza di servizio al cliente anche nella gestione di richieste e lamentele

Collaborare con l'ufficio centrale sulle procedure di vendita

Supportare il team locale con la propria presenza nella struttura.

COMPETENZE TECNICHE

Conoscenza del panorama culturale della città

Ottima capacità di comunicazione sia scritta che orale

Buone conoscenze informatiche

Ottima conoscenza della lingua inglese

COMPETENZE TRASVERSALI

Curiosità e creatività

Forte propensione ai rapporti interpersonali con tutti gli stakeholder coinvolti nel suo lavoro (studenti, famiglie, professionisti, colleghi, fornitori, consulenti)

Ottima capacità di lavorare sia in team che in autonomia

Forte orientamento al cliente e capacità di mediazione

Ottima capacità di problem solving

Affidabilità e Precisione

FORMAZIONE RICHIESTA

Laurea triennale e/o magistrale in materie umanistiche, economiche o giuridiche.