Front Office Manager Ancona

Front Office Manager
Ancona
Marche, Ancona

The Begin Hotels è alla ricerca, per le proprie strutture in Italia, di un FRONT OFFICE MANAGER.

La risorsa, rispondendo al Direttore di struttura, dovrà occuparsi di coordinare e gestire il team del ricevimento assicurando la corretta pianificazione e lo svolgimento delle attività relative all'accoglienza e gestione dell'ospite.

Nello specifico, si occuperà di:

- organizzare, supervisionare e partecipare attivamente alle attività del Front Office;

- garantire gli elevati livelli qualitativi nella accoglienza, assistenza agli ospiti, gestione delle prenotazioni e degli aspetti amministrativi di competenza del reparto;

- supervisionare tutte le operazioni relative alle prenotazioni;

- verificare la corretta applicazione degli standard e delle procedure interne del reparto;

- gestire eventuali reclami.

La risorsa ideale ha maturato almeno 3 anni di esperienza nella mansione, ha dimestichezza con gli strumenti informatici e gestionali di settore, presenta spiccate doti comunicative, relazionali, organizzative e di team building e ha un'ottima padronanza della lingua inglese.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Disponibilità:

- Turni

- Weekend

Retribuzione supplementare:

- Quattordicesima

- Tredicesima

Lingua:

- Inglese (Obbligatorio)