Front Office Manager Ari

Front Office Manager
Ari
Abruzzo, Ari

CDSHotels è alla ricerca di un _FRONT OFFICE MANAGER_, responsabile del coordinamento dello staff di ricevimento, presso il Marenea Suite Hotel, Marina di Marittima (LE).

La figura sarà inoltre responsabile di gestire, coordinare e supervisionare tutte le operazioni di riferimento:

- Accoglienza degli ospiti

- Assistenza, risoluzione dei reclami e gestione di tutte le interazioni con i clienti, con il massimo livello di ospitalità e professionalità

- Supervisione delle attività di check in/check out

- Gestione e monitoraggio di tutte le operazioni di front office e di back office legate al soggiorno del cliente

- Pianificazione e assegnazione camere e coordinamento con i vari reparti affinché siano garantiti i servizi richiesti dall'ospite

- Coordinamento di arrivi, partenze e requisiti di fatturazione, con monitoraggio giornaliero del livello di prenotazioni

- Gestione delle operazioni di cassa

- Corretta applicazione e gestione delle policy e delle procedure aziendali.

- Requisiti, esperienze e competenze:_

- Pregressa esperienza nel medesimo ruolo, in villaggi turistici e resort (4 stelle) di medio-grandi dimensioni, inclusa gestione di eventi MICE

- Ottima conoscenza dell'inglese e di una seconda lingua (preferibilmente francese o tedesco)

- Buon utilizzo del pacchetto Office

- Spiccata attitudine al _problem solving _e al lavoro in team

- Ottime doti relazionali, empatia

- Disponibilità al trasferimento

Si garantiscono:

Contratto a tempo determinato stagionale, come da CCNL di riferimento.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato

Orario:

- Turni

- Turno diurno

Esperienza:

- addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Obbligatorio)

Lingua:

- inglese (Obbligatorio)

Sede di lavoro: Un'unica sede