Front Office Manager / Capo Ricevimento Nago-Torbole

Front Office Manager / Capo Ricevimento
Nago-Torbole
Trentino Alto Adige, Nago-Torbole

Principali Attività

- coordinare e supervisionare tutte le operazioni del Ricevimento

- gestire e coordinare il personale affidato compresa la formazione e la supervisione operativa dello stesso

- gestire le prenotazioni degli ospiti, monitorando le disponibilità delle camere e la relativa reportistica

- supervisionare l'effettuazione del check-in e del check-out degli ospiti

- introdurre gli ospiti alle strutture ed ai servizi offerti dall'hotel nonché alle potenzialità messe a disposizione dal territorio, rispondendo alle domande degli stessi

- monitorare la customer experience, canalizzando e gestendo anche l'analisi dei sistemi reputazionali, dei dati e le analisi connesse

Requisiti

**Fondamentali/Must have

- esperienza lavorativa in ambito turistico di almeno 8 anni

- significativa esperienza nel Reparto Ricevimento di almeno 5 anni

- esperienza in azioni di marketing e sviluppo commerciale

- conoscenza fluente della lingua inglese e tedesca

**Preferenziali/Nice to have

- aver già ricoperto il ruolo di Capo Ricevimento/Front Office Manager

- esperienza maturata in strutture qualificati

- esperienza maturata in contesti di analogo livello e tipologia (family hotel)

- conoscenza della lingua francese, olandese e/o polacco

- conoscenza del territorio di riferimento (Lago di Garda, Trentino)

- specifica formazione in ambito turistico

- conoscenze specifiche di settore (E-Distribution, gestionali alberghieri, sw di chanel manager, gestionali CRM, etc.

)

**Benefits**:

- accomodation in appartamento dedicato al collaboratore ed alla sua famiglia

- benefit previsti dalla policy aziendale (consumo pasti in struttura, assistenza ai figli piccoli, accesso a condizioni riservate ai familiari alle attività sportive, utilizzo di mezzi per la mobilità da e per la struttura alberghiera)

Pacchetto Retributivo

- Durata: inizialmente a tempo determinato per la stagione con inizio a marzo e conclusione al massimo entro metà novembre (8 mesi), con possibile successiva trasformazione a tempo indeterminato

- RAL: indicativamente tra € 40. 000 - 45. 000 in base alle competenze del profilo individuato

- Formazione: specifici momenti di formazione per il rinforzo delle competenze

- Flessibilità di orario: è prevista nel rispetto dei picchi di clientela e dei carichi di lavoro del team gestito

Sede lavorativa

Torbole (TN)

Azienda

**GARDEA SOULFAMILY RESORT

Keywords

**#WEPRAXI #PRAXIHR #PRAXI

Rif.

**SP37452

**Disclaimer**:

PRAXI S. p. A. (Aut.

MLPS 13/I/0003868/03. 04) crede che la diversità e l'inclusione siano elementi chiave per il successo e la sostenibilità delle organizzazioni.

Siamo impegnati a creare un ambiente di lavoro inclusivo, che promuova l'uguaglianza di opportunità e rispetti la diversità di background, di esperienze e di opinioni dei nostri dipendenti, partner e clienti.

PRAXI S. p. A. garantisce i diritti previsti dalla normativa sulla Privacy e precisa che utilizzerà le informazioni ricevute ai soli fini di reclutamento e selezione del personale.

**Informativa Privacy